Politique de confidentialité de la carte à puce

Votre vie privée est importante pour nousRTD met en place un nouveau système de collecte des recettes qui rendra votre trajet sur l'un de ces services plus pratique et plus économique.

Carte à puce

Au cœur de ce nouveau système se trouve une carte à puce. Une carte à puce est similaire à une carte de crédit ou de débit, mais avec deux différences majeures. Une carte à puce contient une puce intégrée dans la carte qui peut traiter des informations et la carte contient une minuscule antenne qui communique avec un dispositif de validation. Ces dispositifs, qu'ils se trouvent dans un bus, une camionnette ou sur le quai d'une gare, scannent la puce de la carte et, en l'espace d'un tiers de seconde, peuvent valider la carte, mettre à jour les informations qu'elle contient, définir le tarif correct, valider un transfert et déduire le tarif du solde du titulaire de la carte, ou encore confirmer la validité d'un laissez-passer. La carte à puce permettra aux usagers de charger en ligne des valeurs monétaires ou des produits tarifaires RTD (abonnements) sur leur carte. Les cartes peuvent également être enregistrées, ce qui permet de les remplacer en cas de perte ou de vol sans perdre la valeur en espèces ou le titre de transport qu'elles contiennent.

Votre vie privée est importante

RTD est conscient que le respect de la confidentialité des informations relatives à ses usagers est essentiel pour que vous puissiez continuer à utiliser ses services. RTD a élaboré et respectera strictement cette politique de confidentialité pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles liées à l'utilisation de la carte à puce de RTD. RTD entend également se conformer aux exigences de la loi du Colorado sur les archives publiques (Colorado Open Records Act).

Collecte d'informations personnelles

RTD ne recueillera que les informations nécessaires à l'établissement et à la gestion de votre compte de carte à puce. Les informations personnelles susceptibles d'être collectées à la suite du chargement de la carte avec de la valeur ou de l'utilisation de la carte à puce sont les suivantes :

Informations relatives aux seules transactions financières pour lesquelles vous avez utilisé votre carte de crédit ou de débit et vos numéros de compte bancaire pour placer une valeur sur la carte à puce (valeur en espèces ou laissez-passer).
Si vous enregistrez la carte pour protéger le solde, le numéro de la carte et le numéro de compte interne attribué à votre carte par le RTD.
Votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
Correspondance écrite ou électronique entre vous et la RTD concernant votre carte à puce et votre compte de carte à puce.

Diffusion d'informations personnelles

À aucun moment, RTD n'utilisera vos informations personnelles à d'autres fins que celles spécifiées dans la présente politique sans avoir obtenu au préalable votre consentement écrit. En utilisant la carte à puce RTD et en validant la carte lors de son utilisation, vous acceptez que vos informations personnelles soient utilisées à ces fins par la RTD :

Pour ouvrir et paramétrer votre compte de carte à puce.
Pour vérifier votre éligibilité à l'utilisation des services de RDT.
Pour communiquer avec vous au sujet de votre carte à puce et de votre compte RTD.
Pour protéger votre carte à puce et le RTD contre toute utilisation frauduleuse.
Vous proposer des programmes de fidélité associés à la carte à puce RTD si vous êtes d'accord.
Améliorer les services de RDT.
Se conformer aux exigences légales et réglementaires.

Consentement

L'utilisation de la carte à puce implique que vous consentiez à ce que la RTD utilise vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en adressant une notification écrite à :

District régional des transports
1660 Blake Street
BLK-12
Denver, CO 80202

Le retrait de votre consentement peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez plus bénéficier de certains des avantages de la carte à puce, tels que la protection du solde, le chargement automatique, les incitations du programme de fidélisation ou les avantages fiscaux éligibles.

Accès

Un usager de RTD peut demander à tout moment l'accès aux informations relatives à son compte de carte à puce personnelle. RTD agira conformément à la loi du Colorado sur les dossiers ouverts (Colorado Open Records Act) pour fournir les informations demandées.

Garanties

Toutes les informations personnelles recueillies par la RDT seront protégées contre la perte, le vol et l'accès non autorisé au moyen de mesures de sécurité appropriées. La RDT ne conservera les informations personnelles qu'aussi longtemps qu'elles seront nécessaires à la bonne gestion du programme de cartes à puce et à l'analyse des services de la RDT. La RTD supprimera les informations de ses dossiers lorsqu'elles ne seront plus nécessaires.

Questions et commentaires

RTD s'engage à respecter cette politique et à protéger la vie privée de ses usagers. La RTD vous invite à lui faire part de vos questions et commentaires :

Service clientèle RTD : 303-299-6000

Dernière mise à jour : octobre 2023