Politique de confidentialité de la carte à puce

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privéeRTD met en place un nouveau système de paiement qui rendra vos trajets sur l'un de ces services plus pratiques et plus économiques.

Carte à puce

Au cœur de ce nouveau système se trouve une carte à puce. Une carte à puce s'apparente à une carte de crédit ou de débit, mais présente deux différences majeures. Elle intègre une puce capable de traiter des informations et contient une minuscule antenne qui communique avec un terminal de validation. Ces appareils, qu'ils se trouvent dans un bus, un minibus ou sur le quai d'une gare, scannent la puce de la carte et, en moins d'un tiers de seconde, peuvent valider la carte, mettre à jour les informations qu'elle contient, déterminer le tarif applicable, valider une correspondance et prélever le montant du trajet sur le solde de la carte, ou encore confirmer la validité d'un abonnement. La carte à puce permettra aux usagers de charger en ligne un crédit ou des produits tarifaires RTD (abonnements) sur leur carte. Les cartes peuvent également être enregistrées afin de pouvoir être remplacées en cas de perte ou de vol sans perte du crédit ou de l’abonnement qui y est associé.

Votre vie privée est importante

RTD est conscient que la protection de la confidentialité des données de ses usagers est essentielle pour garantir que vous continuiez à utiliser ses services. RTD a élaboré la présente politique de confidentialité, qu'elle s'engage à respecter strictement, concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles liées à votre utilisation de la carte à puce RTD. RTD s'engage également à se conformer aux exigences de la loi du Colorado sur la transparence administrative (Colorado Open Records Act).

Collecte de données à caractère personnel

RTD ne recueillera que les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte de carte à puce. Les données personnelles susceptibles d'être recueillies lors du rechargement de votre carte ou de son utilisation comprennent :

Informations relatives uniquement aux transactions financières pour lesquelles vous avez utilisé votre carte de crédit ou de débit ainsi que vos numéros de compte bancaire afin d'approvisionner la carte à puce (crédit ou abonnement).
Si vous enregistrez la carte afin de protéger le solde, le numéro de carte et le numéro de compte interne attribué à votre carte par la RTD.
Votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Toute correspondance écrite ou par e-mail entre vous et la RTD concernant votre carte à puce et votre compte de carte à puce.

Diffusion des données à caractère personnel

À aucun moment, RTD n'utilisera vos données personnelles à d'autres fins que celles spécifiées dans la présente politique sans avoir préalablement obtenu votre consentement écrit. En utilisant la carte à puce RTD et en la validant lors de chaque utilisation, vous acceptez que vos données personnelles soient utilisées par RTD aux fins suivantes :

Pour ouvrir et configurer votre compte de carte à puce.
Pour vérifier si vous pouvez bénéficier des services RTD.
Pour communiquer avec vous au sujet de votre carte à puce RTD et de votre compte.
Afin de protéger votre carte à puce et le RTD contre toute utilisation frauduleuse.
Pour vous proposer des programmes de fidélité liés à la carte à puce RTD, si vous y consentez.
Afin d'améliorer les services de RDT.
Se conformer aux exigences légales et réglementaires.

Consentement

Votre utilisation de la carte à puce vaut consentement implicite à l'utilisation de vos données personnelles par le RTD. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en adressant une notification écrite à :

District régional des transports
1660 Blake Street
BLK-12
Denver, CO 80202

Le retrait de votre consentement pourrait vous priver de certains avantages liés à la carte à puce, tels que la protection du solde, le rechargement automatique, les avantages du programme de fidélité ou les avantages fiscaux auxquels vous avez droit.

Accès

Un usager du RTD peut à tout moment demander à consulter les informations relatives à son compte de carte à puce. Le RTD se conformera à la loi du Colorado sur la transparence administrative (Colorado Open Records Act) pour fournir les informations demandées.

Garanties

Toutes les données à caractère personnel collectées par la RTD seront protégées contre la perte, le vol et tout accès non autorisé grâce à des mesures de sécurité appropriées. La RTD ne conservera ces données que pendant la durée nécessaire à la bonne gestion du programme de cartes à puce et à l'analyse de ses services. La RTD supprimera ces données de ses fichiers dès qu'elles ne seront plus nécessaires.

Questions et commentaires

RTD s'engage à respecter cette politique et à protéger la vie privée de ses usagers. RTD vous invite à lui faire part de vos questions et commentaires :

Service client RTD : 303-299-6000

Dernière mise à jour : octobre 2023