Programme de livraison de repas

Access-a-Ride propose un service de banque alimentaire et de livraison de courses depuis les points de vente participants (banques alimentaires et supermarchés). Les clients souhaitant se faire livrer des produits alimentaires par Access-a-Ride doit soit appeler directement la banque alimentaire, soit se rendre sur le site Internet du supermarché afin de créer un compte et de passer commande. Une fois la commande passée, le supermarché ou la banque alimentaire communiquera la date et l’heure prévues pour le retrait. La veille de l’heure de retrait prévue, le client devra alors appeler Access-a-Ride réservations à l'adresse 303-292-6560 et réservez un créneau pour venir récupérer vos courses à cette date et à cette heure-là. N'oubliez pas que King Soopers et Safeway ne traitent pas les commandes alimentaires par téléphone.
Remarque :

• Il s'agit d'un service mis en place pendant l'état d'urgence lié à la COVID-19 et qui sera maintenu. Il s'agit d'une option de livraison de repas qui évite au client de devoir se déplacer.
• Ce service s'adresse à Access-a-Ride réservé aux clients et ne nécessite pas le paiement d'un titre de transport.
• Les clients doivent indiquer l'adresse de l'épicerie ou de la banque alimentaire lors de la réservation.
• La date prévue, l'heure de retrait et le numéro de confirmation de la commande au supermarché doivent être communiqués au service des réservations.
• Les opérateurs ne sont pas autorisés à pénétrer au-delà du seuil ou du rez-de-chaussée d'un bâtiment. S'il y a des escaliers menant du trottoir à la maison ou au bâtiment, les opérateurs aideront les personnes à monter ou descendre ces escaliers. Si, une fois l'entrée du rez-de-chaussée atteinte, il y a des escaliers menant à l'étage supérieur, les opérateurs n'aideront pas les personnes à monter ou descendre ces escaliers.
• Si la porte d'entrée n'est pas visible depuis le trottoir, un numéro de téléphone doit être indiqué afin que le centre de coordination puisse contacter le client dès l'arrivée du livreur sur le lieu de livraison.
• Merci de ne pas commander de produits surgelés.
• Les livraisons se dérouleront de la même manière que le transport de passagers, et les colis pourront rester à bord pendant plus d'une heure.
• Enregistrez le créneau de retrait de la commande sélectionné sur le site web du supermarché. Vous devrez communiquer ce créneau de retrait au service de réservation d'AAR.
• Les livreurs ne peuvent pas déposer les courses devant la porte d'entrée d'un domicile sans personne sur place.