RTD 고객: Transit Watch 앱이 이제 스페인어로 제공됩니다.

RTD 고객은 대중교통 시계 앱을 통해 안전 및 보안 문제를 RTD의 대중교통 경찰국에 직접 신고할 수 있습니다. 오늘, RTD는 스페인어 버전의 앱을 다음과 같이 출시하게 되어 기쁘게 생각합니다. Android 그리고 Apple 플랫폼을 통해 RTD의 고객과 안전 및 보안 직원 간에 스페인어로 실시간 커뮤니케이션이 가능합니다.

9년 전 덴버 대도시 지역에서 첫 선을 보인 이후 트랜짓 워치 앱은 39,000회 가까이 다운로드되었습니다. 이 앱은 다음에서 모두 사용할 수 있습니다. iOS 그리고 Android 디바이스를 통해 사용자는 빠르고 쉽게, 그리고 원하는 경우 익명으로 RTD의 교통 경찰국과 소통할 수 있습니다. 당장은 이 정보를 통해 RTD는 기관의 서비스 지역 전체에서 사건에 대응하기 위해 대응을 조율할 수 있습니다. 장기적으로는 이러한 세부 정보를 통해 RTD는 추세를 파악하고 지원 및 자원 배치와 관련된 의사결정을 내릴 수 있습니다.

올해 첫 3개월 동안 대중교통 경찰에 신고된 9,611건의 사건 중 약 15%가 트랜짓 워치 앱을 통해 확인되었습니다. 이 기간 동안 앱에 신고된 사건의 약 3분의 2가 마약 활동과 관련된 것이었습니다.

앱에 스페인어 기능을 추가하는 작업은 1년여 전 한 고객이 스티브 마르팅가노 경찰청장에게 스페인어를 사용하는 고객이 RTD 차량과 건물에서 의심스러운 행동을 신고할 수 있는 방법을 문의하면서 시작되었습니다. 총책임자 겸 CEO인 데브라 A. 존슨의 승인을 받아 RTD의 교통 경찰 직원들은 앱 개발사인 브라스 스타 그룹과 협력하여 스페인어 버전의 Transit Watch를 구축했습니다.

스페인어 버전의 트랜짓 워치에 액세스하려면 스마트폰의 언어를 스페인어로 설정하고 각 Apple 또는 Google 스토어에서 트랜짓 워치 앱을 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 이러한 세부 사항을 설정하면 앱이 스페인어로 열립니다.

공공 안전 담당자의 경우 앱을 통해 스페인어로 제출된 정보는 영어와 스페인어로 표시됩니다. 이 덕분에 영어를 사용하는 직원들은 익명을 원하는 고객을 포함하여 스페인어를 사용하는 고객과도 앱을 통해 계속 채팅할 수 있습니다.

Transit Watch는 어느 언어로든 쉽게 사용할 수 있습니다. 앱을 열면 RTD 교통 경찰에 전화하거나 사건을 신고할 수 있는 옵션이 있습니다. 사건 보고서는 신속하게 작성할 수 있으며, 앱에서 사건 유형을 선택하고, 위치와 시간을 지정하고, 원하는 경우 사진을 추가할 수 있는 옵션이 제공됩니다. (동영상은 접수할 수 없습니다.) 신고를 제출하면 몇 초 안에 교통 경찰 커뮤니케이션에 세부 정보가 도착합니다.

RTD 고객은 트랜짓 워치를 사용하는 것 외에도 303-299-2911, 문자 303-434-9100 또는 이메일로 의심스러운 활동을 신고할 수 있습니다. [email protected].