रणनीतिक योजना

RTD को महाप्रबन्धक र CEO को रूपमा, यो अपडेट २०२१-२०२६ रणनीतिक योजनामा पुर्‍याउनु मेरो लागि सौभाग्यको कुरा हो, जुन पहिलो पटक अगस्ट २०२१ मा एजेन्सीको निर्देशक बोर्डले अनुमोदन गरेको थियो। दुई वर्षभन्दा बढी समय अघि विकसित गरिएको मूल कागजातले चार रणनीतिक प्राथमिकताहरू - सामुदायिक मूल्य, ग्राहक उत्कृष्टता, कर्मचारी स्वामित्व र वित्तीय सफलता - लाई रूपरेखा दिन्छ जुन RTD ले योजना बनाउँछ, विकास गर्छ, मूल्याङ्कन गर्छ र समग्र कार्यसम्पादन मापन गर्छ।

रणनीतिक योजना अपनाउने र अहिले डेनभर मेट्रो क्षेत्रको आवश्यकता, अवसर र चुनौतीहरू निरन्तर विकसित हुँदै जाँदा, योजनाको पुनर्मूल्याङ्कन आवश्यक भएको छ। माथि उल्लिखित रणनीतिक प्राथमिकताहरू स्वस्थ रहँदा, एजेन्सीले अहिले सञ्चालन गर्ने वातावरण परिवर्तन भएको छ। नयाँ वास्तविकताहरूको लागि तयारी र समायोजन गर्न RTD ले पनि पिभोट गर्नुपर्छ।

२०२२ को अन्त्यतिर र २०२३ भरि आयोजित धेरै रणनीति सत्रहरूको क्रममा, एजेन्सी नेताहरूले सामूहिक रूपमा नयाँ दृष्टिकोणका साथ रणनीतिक योजनाको समीक्षा गरेका छन्। रणनीतिक प्राथमिकताहरूको बारेमा आलोचनात्मक रूपमा सोचविचार गरेपछि, र कर्मचारी, ग्राहक र सामुदायिक सर्वेक्षणहरूबाट प्रतिक्रियालाई विचार गरेपछि, यी व्यक्तिहरूले योजनाको फोकस - र तदनुसार उनीहरूको टोलीको प्रयासहरू - लाई पहल र रणनीतिहरूमा संकुचित गर्ने प्रस्ताव गरेका छन् जुन उनीहरूले अपेक्षा गर्छन् कि सफलता परिणामहरू प्राप्त गर्नमा सबैभन्दा ठूलो भिन्नता हुनेछ।

आगामी १२ देखि १८ महिनामा, संशोधित रणनीतिक योजनामा उल्लिखित निम्न तीन प्राथमिकताका रणनीतिहरूमा जोड दिइनेछ: आधारभूत कुराहरूमा फर्कनुहोस्, जनताको शक्ति र स्वागतयोग्य पारवहन वातावरण सिर्जना गर्दै। यी रणनीतिहरू रणनीतिक योजनाको समग्र लक्ष्यहरू, साथै एजेन्सीको मिसन, दृष्टिकोण र मूल्यहरूसँग मिल्दोजुल्दो छन्। निष्कर्ष: तपाईंले देख्नु अघि यो अद्यावधिक रणनीतिक योजनाले एजेन्सीको व्यवसायमा थप स्पष्टता र ध्यान केन्द्रित गर्दछ।

यसले सेवा गर्ने जनता जस्तै, RTD दुई वर्ष अघिको भन्दा फरक ठाउँमा छ। धेरै ग्राहकहरूको लागि काम र यात्राको ढाँचा परिवर्तन भएको छ। केही मानिसहरूले एजेन्सीको प्रणाली कम प्रयोग गर्छन्, अरूले बढी, र अझै पनि अरूले फरक दिनमा वा पहिलेको भन्दा फरक तरिकाले प्रयोग गर्छन्। नयाँ ग्राहकहरूले हरेक दिन पहिलो पटक सार्वजनिक यातायात प्रयोग गर्छन्। समर्पित कर्मचारीहरू जससँग म हरेक दिन काम गर्ने सुअवसर पाउँछु, ती यी ग्राहकहरू र समग्र क्षेत्रलाई मूल्य प्रदान गर्ने सुरक्षित, सुसंगत, उच्च-गुणस्तरको सेवा प्रदान गर्नमा केन्द्रित छन्।

म RTD का कर्मचारीहरूप्रति हार्दिक आभार व्यक्त गर्दछु, जसमध्ये प्रत्येक यस योजनाको कार्यान्वयनको लागि आवश्यक छ। एजेन्सीका ग्राहकहरूलाई पनि धन्यवाद दिनुपर्छ, जसको बिना म सहित RTD मा हामी मध्ये कसैको पनि आवश्यकता पर्दैनथ्यो। यो अद्यावधिक योजना - RTD का सेवाहरू जस्तै - तपाईंको लागि हो। यसले जडानहरू मार्फत जीवनलाई राम्रो बनाउन आवश्यक इरादा प्रस्तुत गर्दछ।

हार्दिक,

डेब्रा ए. जोनसन