Photo of an RTD bus with wheels up close

लिफ्टसँग सवारी गर्नुहोस्

Lyft मार्फत सवारी अनुरोध गर्न खाता चाहिन्छ। Lyft खाता सिर्जना गर्न, निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्। यहाँ। सवारी अनुरोध गर्न Lyft Pass प्रयोग गर्ने बारे थप जानकारीको लागि, भ्रमण गर्नुहोस् लिफ्ट समर्थन केन्द्र।

Screenshot of a Lyft Pass for Access-on-Demand

पहिलो चरण: भौचर स्वीकार गर्नुहोस्

यदि तपाईंसँग पहिले नै Lyft खाता छ भने, Lyft पास सबै योग्य यात्राहरूमा स्वतः लागू हुनेछ। यदि तपाईंसँग Lyft खाता छैन भने, तपाईंले साइन अप गर्न स्वागत इमेल वा पाठ प्राप्त गर्नुहुनेछ।

Lyft app logo

चरण २: Lyft एप खोल्नुहोस्

Screenshot of the Lyft "where are you going?" input

चरण ३: सवारीको अनुरोध गर्नुहोस्

  1. "तपाईं कहाँ जाँदै हुनुहुन्छ?" चयन गर्नुहोस् र आफ्नो गन्तव्यको नाम वा ठेगाना प्रविष्ट गर्नुहोस्।
  2. खोज परिणामहरूबाट आफ्नो गन्तव्य चयन गर्नुहोस्। यदि तपाईंको गन्तव्य कुनै स्थल हो भने, तपाईंले त्यो गन्तव्यमा तोकिएको पिकअप स्थान पनि चयन गर्नुपर्ने हुन सक्छ।
  3. सवारीको प्रकार चयन गर्नुहोस्।
  4. "Select Lyft वा Lyft XL" मा ट्याप गर्नु अघि*"अर्को स्क्रिनमा जानको लागि, तलको बायाँ कुनामा "लेखिएको छ भनी सुनिश्चित गरेर तपाईंको Lyft Pass तपाईंको सवारीमा लागू हुन्छ कि हुँदैन भनेर दोहोरो जाँच गर्नुहोस्।व्यक्तिगत [क्रेडिट कार्ड XXXX] + प्रोमो।"
  5. आफ्नो सवारीको पुन: समीक्षा गर्नुहोस् र "पुष्टि गर्नुहोस् र अनुरोध गर्नुहोस्"तयार हुँदा

*Lyft को लागि WAV विकल्प अझै विकासमा छ। Lyft सेवाको अनुरोध गर्दै WAV प्रयोग गर्ने ग्राहकहरूलाई Lyft WAV विकल्प उपलब्ध हुँदा सूचित गरिनेछ।

चरण ४: दर-भुक्तानी स्क्रिनमा तपाईंको Lyft पास सफलतापूर्वक लागू भएको पुष्टि गर्दै

तपाईंको सवारी पूरा भएपछि, तपाईंले दर-भुक्तानी स्क्रिनमा तपाईंको Lyft Pass सफलतापूर्वक लागू भएको पुष्टि गर्न सक्नुहुन्छ।

  1. तपाईंको चालकले सवारी समाप्त गर्न ट्याप छोड्ने बित्तिकै, तपाईंले भुक्तानीमा कुनै पनि परिवर्तन गर्न र आफ्नो चालकलाई मूल्याङ्कन गर्न दर-भुक्तानी स्क्रिन देख्नुहुनेछ।
  2. Lyft Pass ले सवारी लागतको विवरण र तपाईंको सवारीको कति हिस्सा कभर गर्यो भनेर हेर्नको लागि, कुल मूल्यको छेउमा रहेको i आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्।
  3. तपाईंले "Lyft Pass को लागि मूल्य विवरण पृष्ठ" मा एउटा लाइन वस्तु देख्नुहुनेछ।
    1. यदि तपाईंको Lyft Pass ले तपाईंको सवारीको पूर्ण रकम कभर गरेको छ भने, यो लाइन वस्तुले कति क्रेडिट प्रयोग गरिएको थियो भनेर देखाउनेछ र भुक्तानी गरिएको कुल रकम $० देखाउनेछ।
    2. यदि तपाईंको Lyft Pass ले अधिकतम रकमसम्म कभर गरेको छ भने, यो लाइन वस्तुले कभर गरिएको अधिकतम रकम देखाउनेछ। भुक्तानी गरिएको कुल रकमले तपाईंको पूर्ण सवारी लागत र कभर गरिएको अधिकतम रकमको भिन्नता देखाउनेछ, जुन फाइलमा रहेको तपाईंको व्यक्तिगत क्रेडिट कार्डमा शुल्क लगाइनेछ।
    3. यदि तपाईंको Lyft Pass ले उपलब्ध क्रेडिट रकम भन्दा सवारी लागत बढी भएको कारणले गर्दा सवारीको आंशिक रकम कभर गरेको छ भने, यो लाइन वस्तुले कभर गरिएको आंशिक रकम देखाउनेछ। भुक्तानी गरिएको कुल रकमले तपाईंको पूर्ण सवारी लागत र कभर गरिएको आंशिक रकमको भिन्नता देखाउनेछ, जुन फाइलमा रहेको तपाईंको व्यक्तिगत क्रेडिट कार्डमा शुल्क लगाइनेछ।

सेवा पशु मुद्दाहरू

सेवा पशु हटलाइनमा कल गर्नुहोस् १-८४४-५५४-१२९७ सहयोगको लागि।

सहयोग चाहियो?

  • अनलाइन: help.lyft.com मा - सवारहरूले आफ्नो Lyft एप र व्यक्तिगत खाता, हाम्रा सुरक्षा नीतिहरू, र राइड सेयरिङको बारेमा अन्य आधारभूत जानकारी Lyft को अनलाइन समर्थन केन्द्रमा पाउन सक्छन्।
  • राइडर एप: Lyft एपमा पनि समर्थन उपलब्ध छ (माथिल्लो बायाँ कुनामा रहेको तीन-लाइन आइकन चयन गर्नुहोस् => 'मद्दत' चयन गर्नुहोस्)

रद्द र शुल्कहरू

Lyft यात्रा रद्द गर्न, निम्न चरणहरू प्रयोग गर्नुहोस्:

  1. Lyft एप खोल्नुहोस् र राइड ब्यानर वा राइड विवरणहरूमा ट्याप गर्नुहोस्।
  2. सवारी रद्द गर्नुहोस् (वा सवारी सम्पादन गर्नुहोस् → सवारी रद्द गर्नुहोस्) मा ट्याप गर्नुहोस्।
  3. अनुरोध गर्दा रद्द गर्नुहोस् पुष्टि गर्नुहोस्। प्रदायक नीतिको आधारमा शुल्क लाग्न सक्छ।

प्रदायकले रद्द गर्ने शुल्कबाट बच्न बुकिङ गरेको २ मिनेट भित्र रद्द गर्नुहोस्। २ मिनेट पछि, चालकहरूलाई क्षतिपूर्ति दिन Lyft ले रद्द गर्ने शुल्क लिन सक्छ।

मुद्दा रिपोर्ट गर्नुहोस् वा समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस् (एपमा)

  1. Lyft एप खोल्नुहोस् र राइड ब्यानरमा ट्याप गर्नुहोस् (वा मेनु ☰ → राइड इतिहास → राइड चयन गर्नुहोस्)।
  2. मद्दत प्राप्त गर्नुहोस् / मद्दत (वा बिलिङ-सम्बन्धित समस्याहरूको लागि विवाद राइड) मा ट्याप गर्नुहोस्।
  3. सबैभन्दा उपयुक्त विषय छान्नुहोस् (भाडा समीक्षा, चालक/सवारी साधन, हराएको र फेला परेको, सुरक्षा, पहुँचयोग्यता, भुक्तानी, आदि)।
  4. समस्या वर्णन गर्नुहोस् र पेश गर्नुहोस्। तपाईंले एप र इमेल मार्फत प्रतिक्रिया प्राप्त गर्नुहुनेछ।
  • बिलिङ समस्याहरूको लागि, भाडा विवरणको स्क्रिनसट समावेश गर्नुहोस् र ध्यान दिनुहोस् कि तपाईं RTD एक्सेस-अन-डिमान्ड राइडर हुनुहुन्छ।
  • Lyft टिकट/केस नम्बर राख्नुहोस्। तपाईंले Lyft लाई सम्पर्क गरेपछि र यो नम्बर प्राप्त गरेपछि RTD ले सहयोग गर्न सक्छ।

थप जानकारी

माग अनुसार पहुँच

थप जान्नुहोस्

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

एक्सेस-अन-डिमान्ड कार्यक्रमको बारेमा बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

थप जान्नुहोस्