Hazel Wing

Hazel Wing

站启动器

退役军人

黑泽尔·温格将自己的工作比作空中交通管制员。

作为RTD的车站调度员，温格坐在办公桌前盯着四台显示屏，实时追踪进出联合车站和市政中心的公交车。她要确保公交车准时驶入正确的站台，既要保证车辆按时发车，又不能让它们提前太久出发。 她通过短信向公交车载电台发送指令，引导并协调300辆公交车。如果发生故障，她会调配替换车辆，确保乘客的出行不受影响。

“有时一切都很平静，有时却忙得不可开交，”温格说，“但我觉得我正是在这种节奏中如鱼得水，因为它给了我动力。而且，看到乘客们顺利上车，无论是回家还是去其他地方，脸上露出开心的笑容，我都很高兴。”

温格的创作灵感源于无限的活力。这种特质可以追溯到她在怀俄明州夏延市读高中的日子。 成长过程中，她常看父亲在名为“四只猎鹰”的乐队里唱歌弹吉他。她的表亲也玩音乐。黑泽尔梦想成为摇滚明星。她喜欢克丽西·海恩德（来自“伪装者”乐队）。她还喜欢帕特·贝纳塔、齐柏林飞艇和平克·弗洛伊德。

于是，苏·温想出了一个计划。她决定参军。她要设法被派往伦敦，混进摇滚明星的圈子里。然后，她会设法融入那个圈子。

加入军队证明是个绝佳的选择。她养成了对工作负责的新思维方式。但军队并不是她通往伦敦的捷径，也不是通往摇滚巨星地位的捷径。

但这确实为她日后在RTD取得成功奠定了正确的心态。

温格说：“在军队里，我成熟了，学会了自力更生。”

温格说，她学会了完成上级交代的任务。“没有哭泣。你必须挺住，所以我就是这么做的。”

温格是一名校准专家。她负责检查和调整读数计、万用表和示波器。服役期间，她曾在德国驻扎过几年，并在那里学会了德语。 就像她如今担任的站内启动员工作一样，温格虽然身处幕后，却始终深感自己与整个任务密不可分。她从未忘记，精密仪器对前线士兵至关重要。

退伍后，温格在零售业工作。但作为单亲妈妈，她在“超级凯马特”的工作收入不足以养活当时18个月大的儿子。 温在米卡萨资源中心考取了商用车驾驶执照。她曾在卡斯尔罗克的一家建筑公司担任卡车司机，但随着冬季临近，她决定转而投身“城市交通”事业，于是向RTD提交了申请。

近20年前，她开始在RTD担任公交车司机。出于对知识的渴求，她进入了RTD领导力学院深造，随后受邀参加了MAX项目，这使她得以进行为期一周的考察，在洛杉矶、菲尼克斯和西雅图等地交流最佳实践，并观察其他交通机构的运作情况。

“RTD会照顾好你的，”她说，“只要你认真工作并尊重公司，就像你在军队里尊重你的军士长一样，公司也会尊重你。RTD是一家大公司，你能学到很多东西。你不必一直待在同一个岗位上——你可以不断晋升。”

在上午和下午两班之间那段漫长的休息时间里，温格会利用这段时间充实自己，寻找活力。她的一天从早上5点半开始，如果一切顺利的话，会在晚上6点结束。因此，中午有充足的时间骑着她的红色Cervelo公路车兜风。 她有时间骑行50英里前往查特菲尔德水库，或是往返博尔德——这段骑行需时四个半小时。当然，途中她还会聆听自己最爱的歌曲，比如平克·弗洛伊德的《Wish You Were Here》或披头士乐队的《A Day in the Life》。

“从RTD学到的所有东西都让我深感谦卑，”温格说，“而且我认为，如果你作为一名士兵具备那种责任感，并将这种精神带到其他领域，你就会占得先机。我学到了很多，对此我毫无悔意。”