RTD 客户：Transit Watch 应用程序现已推出西班牙语版本

RTD 客户依靠 过境观察 应用程序，直接向 RTD 公交警察局报告安全和安保问题。今天，RTD 很高兴地宣布，该应用程序的西班牙语版本已在以下两个网站上线 安卓 和 苹果 平台，使 RTD 的客户与其安全和安保人员之间能够用西班牙语进行实时交流。

Transit Watch 应用程序自九年前在丹佛大都会地区首次推出以来，已被下载近 39,000 次。该应用程序可在以下两个平台上使用 iOS 和 安卓 用户可以通过这些设备快速、方便地与 RTD 公交警察局进行匿名交流。当下，这些信息有助于 RTD 协调整个服务区的应对措施，以应对突发事件。从长远来看，这些详细信息使 RTD 能够了解趋势，并为与外联和资源调配相关的决策提供信息。

在今年前三个月向公交警察报告的 9,611 起事件中，约有 15% 是通过使用 "公交观察 "应用程序查明的。在此期间，该应用程序报告的事件中约有三分之二与毒品活动有关。

一年多前，一位客户找到警察局副局长 Steve Martingano，询问讲西班牙语的客户如何报告在 RTD 车辆和物业上的可疑行为，因此在应用程序中添加西班牙语功能的工作由此开始。经总经理兼首席执行官 Debra A. Johnson 批准，RTD 的公交警察人员与应用程序开发商 Brass Star Group 合作，开发了西班牙语版本的 Transit Watch。

要访问西班牙文版 Transit Watch，用户必须将智能手机上的语言设置为西班牙语，并将苹果或谷歌商店中的 Transit Watch 应用程序更新为最新版本。完成这些步骤后，应用程序将以西班牙语打开。

对于公共安全调度员来说，通过西班牙语应用程序提交的信息会以英语和西班牙语显示在他们面前。这样，讲英语的员工就可以继续通过应用程序与讲西班牙语的客户聊天，甚至包括那些选择匿名的客户。

Transit Watch 使用任何一种语言都很方便。打开应用程序后，用户可以选择致电 RTD Transit Police 或报告事故。事件报告可以快速创建，应用程序提供的选项包括选择事件类型、确定地点和时间，以及根据需要添加照片（不接受视频）。(一旦提交，详细信息会在几秒钟内到达交通警察局通信中心。

除使用 "公交观察 "外，RTD 客户还可拨打 303-299-2911、发送短信 303-434-9100 或发送电子邮件报告可疑活动。 transitwatch@rtd-denver.com.