客户门户
入门指南
要使用 Access-a-Ride 客户门户，您必须已在我们系统中登记有效的电子邮箱地址。 如果您已登记，我们已自动为您创建了客户门户账户，并向您发送了一封激活邮件。在该邮件中，您将看到一个有效期为七天的“激活您的账户”链接。如果您未能在该时限内完成激活，请申请重置密码。 这里.
如果您尚未提供电子邮箱地址，请 给 Access-a-Ride 发送电子邮件 请提供您的身份证号以更新您的档案。完成此操作后，您将收到一封激活邮件，通过该邮件您可以设置密码。设置密码后，您即可登录 Access-A-Ride 客户门户。
密码重置
如果系统中已有该电子邮箱地址，请选择“登录有困难？”，以重置密码。重置链接通常会被归类到垃圾邮件箱中。
如果系统中没有记录您的电子邮箱地址，或者链接已过期，请发送电子邮件至 [email protected] 以添加该地址或申请新的链接。
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面向初次用户的分步指南
第一步：激活您的账户
打开您的激活邮件。点击“激活您的账户”。
第二步：设置密码
请前往“重置密码”页面，为您在客户门户中的账户设置一个全新的密码。
第三步：访问客户门户
返回“Access-a-Ride 客户门户”页面，点击“打开门户”，然后使用电子邮件和密码登录。
客户门户功能
预计到达时间
在“预计到达时间（ETA）”选项卡上，您可以查看下一趟行程的实时信息。该选项卡每30秒自动更新一次，显示以下信息：
- 距离接人或送人预计还有几分钟
- 如果无法提供预计时间，则为预定的取件或送件时间
- 车辆位置、预测行驶路线、中途停靠点及目的地的地图
定期航班
在“已安排”选项卡中，您可以查看未进行中且未被取消的已安排行程列表。在此处，您还可以选择并取消那些计划在未来两小时内不会发生的行程。对于计划在未来两小时内进行的、需要取消的行程，您需要致电 Access-a-Ride。
预订行程
在“预订”选项卡中，您可以预订往返于任何收藏地点的行程，或选择手动输入地址。默认情况下，您的家庭地址始终会包含在此列表中。要预订行程，请提供日期、时间、起始地、目的地、陪护人员人数、陪护人员行动能力类型、乘客人数以及乘客行动能力类型。 此外，预订行程时必须满足某些条件。
- 日期 – 该行程仅可在出发前1至5天内预订
- 次日一日游 – 次日的一日游必须在下午5:00之前预订
- 起运地与目的地 – 起始地和目的地必须不同
- 服务员 – 只有当该服务员已获客户批准时，其人数才能设置为“1”
- 重复 – 该行程不能已经存在，可在“已安排”选项卡下进行核对
- 停赛 – 您在所选日期时，账户不得处于暂停状态
- 认证 – 您的证书不得过期
- 行程重叠 – 所请求行程的接载和下客时段不得与任何预定行程的接载和下客时段重叠
- 固定路线等效值 – 只有当所选日期、时间、起始地和目的地有相应的固定路线服务时，才能预订该行程