Cómo viajar en el tren de cercanías

El servicio de silla de ruedas de cortesía lo prestan las propias compañías aéreas. Al reservar tu vuelo, solicita el servicio de silla de ruedas de cortesía y la compañía aérea debería proporcionártelo una vez que salgas del tren, en el andén o en sus inmediaciones.

Los niños de cinco años o menos viajan gratis en todos los servicios de RTD cuando van acompañados de un adulto que haya pagado el billete (con un límite de tres niños por cada adulto que haya pagado el billete). Los niños de entre 6 y 19 años tienen derecho a la tarifa reducida, que equivale al 50 % del tipo de tarifa correspondiente (local, regional o de aeropuerto).

*Tarifa gratuita para jóvenes de hasta 19 años hasta septiembre de 2024.

Los cochecitos, las sillas de coche y demás equipaje se pueden guardar en los portaequipajes verticales, en los compartimentos superiores o en la zona de almacenamiento para equipaje de gran tamaño.

Los niños deben permanecer sentados junto a sus padres o tutores mientras el tren esté en marcha.

No hay restricciones de tamaño ni límites de peso para el equipaje que se suba al tren. Ten en cuenta que el equipaje no debe bloquear el pasillo, las puertas ni las salidas de emergencia. Los pasajeros deben poder cargar y descargar su propio equipaje.

Si los compartimentos de equipaje están llenos, intenta buscar espacio adicional en el vagón contiguo. Si todos los compartimentos de equipaje están llenos, espera al siguiente tren y haz cola para ser el primero en subir. Los trenes pasan cada 15 minutos durante la mayor parte del día.

Las bicicletas y el equipaje no pueden bloquear los pasillos, las puertas ni las salidas de emergencia.

TLos viajeros deberán bajarse del tren de la línea A de la Universidad de Colorado con todas sus pertenencias personales, tomar la escalera mecánica o el ascensor hasta el nivel 5 y dirigirse al aeropuerto. Los mostradores de venta de billetes y el control de equipajes se encuentran en el nivel 6 del aeropuerto.

Está previsto que, en un futuro próximo, se realicen controles de equipaje en el interior de la estación del aeropuerto de Denver, en el nivel 1.

El tren se detendrá en el nivel 1 de la estación del aeropuerto de Denver, justo debajo del hotel Westin.

Los pasajeros deberán subir por la escalera mecánica o el ascensor hasta la planta 5 y acceder al Aeropuerto Internacional de Denver.

Los pasajeros que necesiten facturar para sus vuelos o entregar equipaje deberán dirigirse a la planta 6. Los pasajeros con equipaje de mano pueden dirigirse directamente al control de seguridad de la planta 5.

Hay dos zonas de sujeción de sillas de ruedas por vagón. Todas las puertas del vagón de tren de cercanías están adaptadas a la ADA. Si la zona de sujeción de sillas de ruedas no está en uso, el asiento plegable de dicha zona puede utilizarse como asiento adicional.

Los clientes que utilicen una silla de ruedas o un dispositivo de movilidad podrán abrocharse el cinturón de seguridad de forma adecuada por sí mismos, sin necesidad de la ayuda del maquinista ni de ningún otro conductor, miembro del personal u operador que se encuentre de servicio.

No, no hay aseos en nuestros trenes de cercanías ni en ninguna de las estaciones de la línea A de la Universidad de Colorado.

No, no hay aparcamiento cubierto disponible en ninguna de las estaciones de la línea A de la Universidad de Colorado.

Los animales de asistencia y las mascotas en jaulas deben permanecer en el suelo, sin bloquear el pasillo, o en el regazo de su propietario o adiestrador. No se permite que los animales de asistencia ni las mascotas en jaulas estén en el pasillo ni en los asientos.

Sí, tu EcoPass y/o CollegePass cubrirán el coste de tu viaje al aeropuerto. Solo tienes que seleccionar el tipo de viaje en el validador de tarjetas inteligentes de la plataforma y pasar tu tarjeta antes de subir al vehículo. No es necesario realizar ningún pago adicional.

Sí, los cupones «Free Ride» son válidos para viajes de ida en cualquier nivel de servicio, incluido el trayecto al aeropuerto. Valida tu cupón en las máquinas validadoras rojas situadas en el andén. La máquina marcará la hora en tu cupón. Este cupón tiene una validez de tres horas y es válido para viajar en una sola dirección. Si necesitas hacer transbordo a un autobús para completar tu viaje, muestra tu cupón con la fecha y la hora selladas al conductor del autobús como justificante de pago.

RTD contará con agentes de seguridad e inspectores de billetes (tanto uniformados como de civil) a bordo de casi todos los trenes de cercanías. Estos agentes se encargarán de velar por el pago de los billetes con frecuencia.

Todos los vagones de tren de cercanías cuentan con cámaras de seguridad instaladas.

Cambio del autobús al tren:

Si empiezas tu viaje en autobús, tendrás que indicar al conductor tu destino final y pagar la tarifa correspondiente a todo el trayecto. Si subes a un autobús local pero vas a terminar tu viaje en el aeropuerto, pregunta al conductor cuál es la tarifa hasta el aeropuerto y paga en la máquina expendedora de billetes. El conductor te entregará un recibo impreso en el que figurarán la hora y el tipo de tarifa pagada. Este recibo servirá como justificante del pago cuando subas al tren. No es necesario realizar ningún pago adicional.

Cambio del tren al autobús:

Si empiezas tu viaje en tren, tendrás que comprar el billete en la máquina expendedora de billetes que hay en el andén. Compra el billete correspondiente a tu destino final. Guarda este billete para mostrárselo al conductor del autobús como justificante del pago.

No, no hay señal wifi proporcionada por la RTD en los trenes de cercanías.

No, no hay enchufes en los trenes de cercanías.