Lyft로 차량 서비스 이용하기

Lyft로 차량 서비스를 요청하려면 계정이 필요합니다. Lyft 계정을 만들려면 다음 지침을 따르세요. 여기. Lyft 패스를 사용하여 차량 서비스를 요청하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 리프트 지원 센터.

4단계: 요금 및 결제 화면에서 리프트 패스가 성공적으로 적용되었는지 확인하기

승차가 완료되면 요금 및 결제 화면에서 Lyft 패스가 성공적으로 적용되었는지 확인할 수 있습니다.

1. 드라이버가 차량 서비스를 종료하기 위해 하차를 탭하면 요금 및 결제 화면이 표시되어 결제를 변경하고 드라이버를 평가할 수 있습니다.
2. 차량 서비스 비용의 내역과 Lyft 패스가 차량 서비스 이용에 얼마나 적용되었는지 확인하려면 총 요금 옆에 있는 i 아이콘을 탭하세요.
3. "Lyft Pass의 가격 세부정보 페이지"에 해당 항목이 표시됩니다.
   1. 리프트 패스로 차량 서비스 요금 전액을 결제한 경우, 이 항목에 사용된 크레딧이 표시되고 총 결제 금액은 $0로 표시됩니다.
   2. Lyft 패스가 최대 금액까지 보장되는 경우 이 항목에는 보장된 최대 금액이 표시됩니다. 총 결제 금액에는 전체 차량 서비스 비용과 최대 보장 금액의 차액이 표시되며, 이 금액은 등록된 개인 신용카드로 청구됩니다.
   3. 승차 비용이 사용 가능한 크레딧 금액보다 높아서 리프트 패스가 승차 비용의 일부를 보장한 경우, 이 항목에는 보장된 부분 금액이 표시됩니다. 총 결제 금액에는 전체 승차 비용과 보장된 부분 금액의 차액이 표시되며, 등록된 개인 신용카드로 청구됩니다.

장애인 보조 동물 문제

장애인 보조 동물 핫라인으로 전화하세요. 1-844-554-1297 를 클릭해 도움을 요청하세요.

도움이 필요하세요?

• 온라인: help.lyft.com - 라이더는 Lyft의 온라인 지원 센터에서 Lyft 앱과 개인 계정, 안전 정책, 차량 공유에 관한 기타 기본 정보를 확인할 수 있습니다.
• 라이더 앱: Lyft 앱에서도 지원을 받을 수 있습니다(왼쪽 상단 모서리에 있는 세 줄 아이콘 선택 => '도움말' 선택).

취소 및 수수료

Lyft 차량 서비스를 취소하려면 다음 단계를 따르세요:

1. Lyft 앱을 열고 차량 서비스 배너 또는 차량 서비스 세부 정보를 탭합니다.
2. 라이드 취소(또는 라이드 수정 → 라이드 취소)를 탭합니다.
3. 메시지가 표시되면 취소를 확인합니다. 제공업체 정책에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.

예약 후 2분 이내에 취소하면 제공업체 취소 수수료를 피할 수 있습니다. 2분이 지나면 Lyft에서 드라이버에게 보상을 위해 취소 수수료를 부과할 수 있습니다.

문제 신고 또는 지원팀에 문의(앱 내)

1. Lyft 앱을 열고 차량 서비스 배너를 탭합니다(또는 메뉴 ☰ → 차량 서비스 기록 → 차량 서비스 선택).
2. 도움말 받기/도움받기(또는 청구 관련 문제의 경우 라이딩 분쟁)를 탭합니다.
3. 가장 적합한 주제(요금 검토, 운전자/차량, 분실물, 안전, 접근성, 결제 등)를 선택하세요.
4. 문제를 설명하고 제출합니다. 앱과 이메일로 답변을 받게 됩니다.

• 청구 문제가 있는 경우 요금 내역 스크린샷을 첨부하고 RTD 주문형 액세스 이용자임을 명시하세요.
• Lyft 티켓/케이스 번호를 보관하세요. Lyft에 연락하여 이 번호를 받은 후 RTD에서 도움을 드릴 수 있습니다.