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'Access-on-Demand'란 무엇인가요?

Access-on-Demand는 RTD의 Access-a-Ride 프로그램 자격을 갖춘 이용자를 대상으로 하는, 보조금이 지원되는 ‘커브 투 커브(curb-to-curb)’ 이동 서비스입니다. 이용자는 Uber, Lyft, Metro Taxi 또는 zTrip을 통해 승차 예약을 할 수 있습니다.

프로그램 개요

프로그램 규정 - 2025년 12월 31일까지

• 여행당 요금: 현행 정책에 따라 요금이 부과되지 않습니다.
• 보조금 금액: RTD는 운임에서 최대 25달러까지 지원합니다.
• 서비스 운영 시간: 밤새도록 서비스를 이용할 수 있으며, 오전 1시 30분부터 오전 3시 30분까지의 서비스 중단 시간대는 없습니다.
• 정차: 편도 운행만 가능하며, 왕복 운행은 허용되지 않습니다.
• 월 이용 횟수 제한: 모든 서비스 제공업체를 합쳐 달력 월 기준 최대 60회까지 이용 가능합니다.
• 서비스 지역: 모든 여정은 RTD 서비스 지역 내에서 시작하고 종료해야 합니다.
• 고객의 책임: 고객님께서는 월별 이용 횟수를 직접 확인하실 책임이 있습니다.

프로그램 규정 - 2026년 1월 1일부터 적용

• 1회 승차 요금: 4.50달러. RTD의 LIVE 프로그램 이용 자격이 있는 경우, 요금은 2.25달러입니다.
• 보조금 금액: RTD는 요금을 제외한 최대 20달러까지 지원합니다.
• 운행 시간: 본 서비스는 ADA 보조 교통 수단 운행 시간을 따릅니다. 오전 1시 30분부터 오전 3시 30분까지는 운행되지 않습니다.
• 경유지: 이 기능을 지원하는 항공사 이용 시, 한 번의 여행당 최대 두 곳까지 경유할 수 있습니다. 왕복 여행도 가능합니다.
• 월 이용 횟수 제한: 모든 서비스 제공업체를 합산하여 달력 월 기준 최대 60회까지 이용 가능합니다. 고객은 월 이용 횟수를 직접 확인해야 합니다.
• 서비스 지역: 모든 여정은 RTD 서비스 지역 내에서 시작하고 종료해야 합니다.

한 번 이용 시 요금은 얼마인가요?

2025년 12월 31일까지: 현재 정책에 따라 요금이 부과되지 않습니다.

2026년 1월 1일부터: 1회 승차 요금은 4.50달러입니다. RTD의 LIVE 프로그램 이용 자격이 있는 경우, 요금은 2.25달러입니다.

Access-on-Demand를 이용하려면 어떤 자격 요건을 충족해야 하나요?

현재 유효한 Access-a-Ride 자격증을 소지한 개인만 Access-on-Demand 이용 자격이 있습니다. Access-a-Ride 이용을 허용하는 자격증 연장 사항은 Access-on-Demand 이용 자격에는 적용되지 않습니다.

만 18세 미만 고객을 위한 중요 안내

• 만 18세 미만의 고객은 ‘Access-on-Demand’ 프로그램을 통해 Uber 또는 Lyft에 가입할 수 없습니다.
• 대신, 이 고객들은 다음만 사용할 수 있도록 승인될 것입니다. 메트로 택시 그리고 zTrip.

서비스 남용

다음과 같은 행위는 Access-on-Demand에서 서비스 남용으로 간주되며, 아래의 서비스 정지 기준에 따라 조치가 취해집니다.

• 60회 이용 한도를 초과했습니다.
• “정차지 추가” 또는 왕복 운행의 활용.
• 타인에게 여행 기회를 제공하는 경우 - 프로그램에서 즉시 제명됩니다.

위에서 명시한 ‘주문형 접속(Access-on-Demand)’ 정책을 남용하는 고객에게는 다음과 같은 서비스 정지 조치가 적용됩니다.

• 첫 번째 위반 시 - 7일 이용 정지, 이용 횟수 45회로 제한
• 두 번째 위반 – 14일간 이용 정지(30회 이용 제한)
• 세 번째 위반 – 21일 자격 정지(15회 운행만 허용)
• 네 번째 위반 – 프로그램에서 제명
• 추가 위반 사항 - 항소 위원회에 회부되며, 이에 따라 제명될 가능성이 있음 주문형 액세스 서비스