Амелия Томпсон
Амелия Томпсон занимается поиском товаров. В качестве старшего специалиста по управлению материально-техническим обеспечением в RTD она взаимодействует с поставщиками, чтобы находить и закупать товары, необходимые сотрудникам агентства, работающим на передовой. В течение первых двух лет работы Томпсон в основном закупала запчасти для автобусов, товары для кузовных мастерских и некоторые предметы для уборки.
Затем разразилась пандемия COVID-19 — и RTD потребовались товары, которые она никогда раньше не закупала: одноразовые маски, дезинфицирующие салфетки, дезинфицирующее средство для рук. Эта новая, возникшая в экстренном порядке реальность заставила Томпсон искать возможности везде, где только можно, общаться с людьми, с которыми она никогда не встречалась, работать с компаниями, о которых она раньше даже не слышала, а затем надеяться на лучшее. На протяжении всей пандемии она на собственном опыте убедилась, насколько сложно компаниям производить товары в тех больших количествах, которые нужны RTD, — и насколько сложно государственному агентству конкурировать с больницами и крупными компаниями за получение этих товаров.
Томпсон привносит в работу подход, отточенный благодаря опыту, накопленному во всех подразделениях агентства. Уроженка Калифорнии пришла в RTD в 2015 году на должность уборщицы автобусов, а затем работала на складе в качестве кладовщицы, поэтому она точно знает, как будут использоваться и храниться те товары, которые она закупает. «Я знаю, что нужно нашим сотрудникам», — сказала она. Общаясь с поставщиками, Томпсон задумывается о том, какие товары будут наиболее полезны и необходимы её коллегам для обеспечения их безопасности в условиях пандемии. У неё есть личная мотивация: её тесть работает водителем автобуса в RTD.
«Это действительно создаёт для меня немалое давление», — сказала Томпсон, пошутив. А если говорить серьёзно, добавила она: «Я не контролирую всю цепочку поставок, поэтому делаю всё, что в моих силах, чтобы этот процесс проходил как можно гладче и быстрее в той части, за которую я отвечаю».
На некоторые аспекты работы Томпсон уходят месяцы, а то и годы. Ей нравится доводить дела до конца. По этой причине, по её словам, поиск необходимых предметов во время глобальной пандемии приносил ей более мгновенное удовлетворение: «Как только что-то куплено и получено, я чувствую, что моя работа выполнена».