Дестини Гонсалес
Дестини Гонсалес подъезжает к своему дому в Нортгленне и выключает двигатель машины. Её взгляд охватывает обширный ландшафтный дизайн переднего двора: речные камни, цветы, газон, уложенный её сыновьями 4 и 11 лет. Она любуется кустами, которые были аккуратно подстрижены. Она думает о том, насколько иначе выглядело это место, когда дом стал её собственностью два дня рождения назад, и о том, как соседи хвалили её семью за то, что они превратили это место в свой собственный уголок.
Этот дом — самое любимое место Гонсалес на свете. По её словам, лучшие моменты в её жизни — это когда её сыновья и 17-летняя дочь находятся с ней в гостиной, просто наслаждаясь обществом друг друга. И ничто не сравнится с тем чувством, которое даёт осознание того, что этот дом принадлежит именно им, ведь Гонсалес сама его купила.
«Это всё, чего я хотел: дом для моих детей», — сказал Гонсалес. «Мне нравится возвращаться с работы домой, а они меня ждут».
Она продолжает: «Я горжусь своими детьми. Я горжусь тем, что я мама. Я горжусь собой. И я горжусь своими достижениями в компании RTD».
Хотя у этой 33-летней женщины много разных ролей, она сразу же называет две из них, о которых говорит с явной гордостью. Одна из них — «мама». «Водитель автобуса» — вторая. В этом году Гонсалес отмечает четыре года работы в RTD: будучи матерью-одиночкой, она передала своего сына, которому тогда было три месяца, на попечение дочери, чтобы иметь возможность выйти на работу в эту организацию.
«Это правда, когда говорят, что в жизни можно совмещать что угодно», — сказала она. «Это было то, что мне нужно было сделать и что я хотела сделать».
Она выросла в Денвере, ездя на 16-м маршруте, поэтому именно по нему она и хотела работать — и именно его ей и поручили. Будучи пассажиркой, она ездила на этом автобусе в школу, в «Элитч Гарденс» и к друзьям. Став водителем, она возила многих людей, с которыми выросла, включая родных и друзей. Иногда она возила на этом автобусе свою маму.
«Моя мама говорила, что водитель автобуса — это её дочь», — рассказала Гонсалес. «Я так гордилась этим — и старалась, чтобы мои объявления звучали правильно! Она гордилась мной, и это заставляло меня гордиться собой. Я хотела только одного — порадовать маму и брата. Она сказала, что мои бабушка и дедушка были бы мной очень горды».
Гонсалес объездила весь регион, работая водителем в RTD. «Мне нравится общаться с пассажирами; мне это просто необходимо», — сказала она о своей работе. «Я отлично справляюсь на любом маршруте, потому что я общительная и забочусь о людях. Я их люблю».
Интерес Гонсалес к помощи другим людям проявился ещё до того, как она пришла в агентство — в те долгие годы, когда она работала сиделкой для пожилых людей. «В том, чтобы по-настоящему видеть и слышать других людей вблизи, есть такая радость», — говорит она. Сейчас Гонсалес в восторге, когда у неё появляется возможность управлять «SeniorShopper» — службой RTD, которая доставляет пожилых людей в продуктовый магазин. Обычно эти задания берут на себя её коллеги с большим стажем.
Помимо интереса к людям, Гонсалес отметила, что к управлению большим транспортным средством пришлось привыкать. Она вспоминает, как впервые села за руль автобуса. Она надеялась, что не зацепит бордюр. Ей показалось, что для поворотов требуется гораздо больше места, чем она привыкла при вождении собственного автомобиля.
«Я спросила [инструкторов]: „Ребята, вы меня проверили?“», — сказала она в шутку. «Потому что я не была в себе уверена. Но они дают советы, объясняют, как нужно поворачивать».
«Я всем повторял: я сам поведу этот автобус по улице».
«Со временем и с опытом, — сказала Гонсалес, — ты в конце концов становишься единым целым с автобусом — и он кажется тебе собственной машиной». «Это вполне логично, — добавила она, — когда ты проводишь столько времени за рулем. Ты обращаешь внимание на пассажиров, на их пространство и на своё». Ты учитываешь всё, что тебя окружает. Если в автобусе есть пассажир с ограниченными возможностями, ты продумываешь, как будетшь совершать повороты.
«Если кто-то засыпает, — сказала она, усмехаясь, — значит, ты хороший водитель».
«Когда ты настолько сосредоточена на вождении автобуса, твоё внимание естественным образом переключается на пассажиров», — сказала Гонсалес. Говоря о них, она добавила: «Люди разговаривают с тобой. Думаю, им хочется пообщаться с теми, кто воспринимает их всерьёз как людей. У некоторых бывают плохие дни, и они вымещают своё недовольство на тебе, но нельзя принимать это на свой счёт. А есть и такие, которые делают поездку просто замечательной, говоря, какой ты отличный водитель».
«Некоторые говорят мне, что я — самое лучшее, что было у них за день».
Хотя она с нетерпением ждет возвращения домой, Гонсалес отмечает, что каждый день с удовольствием приходит на работу. «Я горжусь тем, что являюсь частью RTD и одним из работников, непосредственно помогающих моему сообществу», — сказала она. «RTD стало настоящим благословением для меня и моей семьи, ведь благодаря этой организации я смогла так много сделать для своих близких».
По словам Гонсалес, работа в этом агентстве позволила ей приобрести дом, восстановить кредитную историю и отвезти детей в отпуск.
Гонсалес любит ставить перед собой цели и сказала, что хотела бы продвинуться по карьерной лестнице в компании. Но, по её словам, она с смешанными чувствами относится к этой перспективе, потому что очень любит водить — и будет скучать по своим пассажирам. Что бы ни ждало её впереди, она знает, что справится.
«Я с нетерпением жду того, что будет дальше, — сказал Гонсалес. — Люди даже не подозревают, насколько великолепен RTD. А я только в самом начале».