Дестини Гонсалес
Дестини Гонсалес подъезжает к своему дому в Нортгленне и выключает двигатель машины. Её взгляд охватывает обширный ландшафтный дизайн переднего двора: речные камни, цветы, дерн, разровнянный её сыновьями 4 и 11 лет. Она любуется кустами, которые были аккуратно подстрижены. Она думает о том, насколько по-другому выглядело это место, когда дом стал её собственностью два года назад, и как соседи хвалили её семью за то, как они преобразили это место.
Этот дом — самое любимое место Гонсалес на свете. По её словам, лучшие моменты в жизни — это когда её сыновья и 17-летняя дочь находятся с ней в гостиной, просто наслаждаясь обществом друг друга. И ничто не сравнится с осознанием того, что этот дом принадлежит именно им, ведь Гонсалес сама его купила.
«Это всё, чего я хотел: дом для моих детей», — сказал Гонсалес. «Мне нравится возвращаться с работы домой, а они меня ждут».
Она продолжает: «Я горжусь своими детьми. Я горжусь тем, что я мама. Я горжусь собой. И я горжусь своими достижениями в компании RTD».
Хотя у этой 33-летней женщины много граней, она сразу же называет две свои роли, о которых говорит с явной гордостью. Одна из них — «мама». «Водитель автобуса» — другая. В этом году Гонсалес отмечает четыре года работы в RTD: будучи матерью-одиночкой, она передала своего сына, которому тогда было три месяца, на попечение дочери, чтобы иметь возможность устроиться на работу в эту компанию.
«Это правда, когда говорят, что в жизни можно совмещать что угодно», — сказала она. «Это было то, что мне нужно было сделать и что я хотела сделать».
Она выросла в Денвере, ездя на 16-м маршруте, поэтому именно этот маршрут она хотела обслуживать — и именно его ей и поручили. Будучи пассажиркой, она ездила на этом автобусе в школу, в парк развлечений «Элитч Гарденс» и на встречи с друзьями. Став водителем, она возила многих людей, с которыми выросла, в том числе родных и друзей. Иногда она возила свою маму.
«Моя мама говорила, что водитель автобуса — это её дочь, — рассказала Гонсалес. — Я так гордилась этим — и постаралась правильно произносить объявления! Она гордилась мной, и это заставляло меня гордиться. Я хотела только одного — сделать маму и брата счастливыми. Она сказала, что мои бабушка и дедушка были бы мной очень горды».
Гонсалес объездила весь регион, работая водителем в RTD. «Мне нравится это общение с пассажирами; мне это как бы необходимо», — сказала она о своей работе. «Я отлично справляюсь на любом маршруте, потому что я общительная и забочусь о людях. Я их люблю».
Интерес Гонсалес к помощи другим людям проявился ещё до того, как она пришла в агентство — в те долгие годы, когда она работала сиделкой для пожилых людей. «В том, чтобы по-настоящему видеть и слышать других людей вблизи, есть такая радость», — говорит она. Сейчас Гонсалес в восторге, когда у неё появляется возможность управлять «SeniorShopper» — службой RTD, которая доставляет пожилых людей в продуктовый магазин. Обычно эти задания берут на себя её коллеги с большим стажем.
Помимо интереса к людям, Гонсалес отметила, что к управлению большим транспортным средством пришлось некоторое время привыкать. Она помнит, как впервые села за руль автобуса. Она надеялась, что не зацепит бордюр. Ей пришлось учитывать, что для поворотов требуется гораздо больше места, чем она привыкла в своей личной машине.
«Я спросила [инструкторов]: „Ребята, вы меня проверили?“», — сказала она в шутку. «Потому что я не была в себе уверена. Но они дают советы, объясняют, как нужно поворачивать».
«Я всем повторял: „Я сам поведу этот автобус по улице“».
«Со временем и с практикой, — сказала Гонсалес, — ты в конце концов становишься единым целым с автобусом — и он кажется тебе собственным автомобилем». «Это вполне логично, — добавила она, — когда ты проводишь столько времени за рулем. Ты обращаешь внимание на пассажиров, на их пространство и на своё». Ты учитываешь всё, что тебя окружает. Если в автобусе едет человек с ограниченными возможностями, ты задумываешься, как лучше совершать повороты.
«Если кто-то засыпает, — сказала она, усмехаясь, — значит, ты хороший водитель».
«Когда ты настолько сосредоточена на вождении автобуса, твоё внимание естественным образом переключается на пассажиров», — сказала Гонсалес. О них она добавила: «Люди с тобой разговаривают. Думаю, им хочется пообщаться с теми, кто воспринимает их всерьёз как людей. У некоторых бывают плохие дни, и они вымещают своё недовольство на тебе, но нельзя принимать это на свой счёт. А есть и такие, кто делает поездку просто замечательной, говоря, какой ты отличный водитель».
«Некоторые говорят мне, что я — лучшее, что было у них за день».
Хотя она с удовольствием возвращается домой, Гонсалес отмечает, что каждый день с радостью приходит на работу. «Я горжусь тем, что являюсь частью RTD и одним из работников, непосредственно обслуживающих жителей моего района», — сказала она. «RTD стало настоящим благословением для меня и моей семьи, ведь благодаря этой организации я смогла так много сделать для своих близких».
По словам Гонсалес, работа в этом агентстве позволила ей приобрести дом, восстановить свою кредитную историю и отвезти детей в отпуск.
Гонсалес любит ставить перед собой цели и сказала, что хотела бы продвинуться по карьерной лестнице в компании. Но, по её словам, эта перспектива вызывает у неё смешанные чувства, потому что она обожает водить машину — и будет скучать по своим пассажирам. Что бы ни ждало её впереди, она знает, что справится с этим.
«Я с нетерпением жду того, что будет дальше, — сказал Гонсалес. — Люди даже не подозревают, насколько великолепен RTD. А я только в начале пути».