Правление RTD приняло изменения в Кодексе поведения клиентов
Вчера вечером совет директоров RTD принял изменения в Кодексе поведения клиентов, который теперь называется Уважайте поездку - который вступил в силу немедленно. Программа Respect the Ride содержит рекомендации по созданию безопасных, удобных и приятных условий для всех клиентов. Основное внимание уделяется общей вежливости и уважительному отношению к сотрудникам RTD, объектам, транспортным средствам и другим клиентам. В нем также указаны запрещенные действия, которые подлежат исполнению.
Кроме того, Совет утвердил изменения в Политике приостановки обслуживания, которые были первоначально предложены на заседании Комитета по эксплуатации и безопасности в феврале 2023 года. В обновленном документе изложены процедуры и рекомендации по обеспечению соблюдения правил, выходящие за рамки просветительской деятельности, направленной на поддержание благоприятной транзитной среды. Политика также определяет продолжительность приостановления обслуживания в соответствии с типом правонарушения и позволяет сотрудникам правоохранительных органов учитывать все обстоятельства и нарушения. Подробности можно найти на сайте Уважайте поездку веб-страница.
Начиная с апреля, RTD провела двухмесячный процесс взаимодействия с клиентами, сотрудниками и членами местного сообщества, чтобы собрать отзывы от них в ходе информационных мероприятий и онлайн-опроса. Полученные мнения можно найти в Сводный отчет по отзывам "Уважай поездку. Из 1 683 опрошенных 77,6% респондентов в некоторой степени согласны или полностью согласны с тем, что предложенные изменения в Кодексе поведения способствуют созданию более безопасной среды для клиентов. Кроме того, на рассмотрение Совета директоров RTD было представлено около 800 комментариев в произвольной форме.
"RTD стремится сделать жизнь лучше благодаря связям", - сказала генеральный директор и исполнительный директор Дебра А. Джонсон. "RTD просто просит своих клиентов следовать ряду правил поведения, которые подчеркивают уважение и поддерживают благоприятную атмосферу в транспорте для всех".
Компания RTD проведет кампанию по широкой пропаганде Respect the Ride и расскажет клиентам и членам сообщества о правилах и рекомендациях. Кампания будет включать в себя обновление веб-сайта RTD, а также вывесок на транспортных средствах и станциях.