Клиенты RTD: приложение Transit Watch теперь доступно на испанском языке
Клиенты RTD полагаются на «Транзит-Уотч» приложение для подачи сообщений о проблемах, связанных с безопасностью и охраной, непосредственно в Департамент транспортной полиции RTD. Сегодня RTD с радостью сообщает, что испанская версия приложения уже доступна как на Android и Apple платформы, обеспечивающие возможность общения на испанском языке в режиме реального времени между клиентами RTD и её персоналом, отвечающим за безопасность и охрану.
С момента своего появления в агломерации Денвера девять лет назад приложение Transit Watch было скачано почти 39 000 раз. Приложение, доступное как на iOS и Android устройств, позволяет пользователям быстро, легко и, по желанию, анонимно связываться с отделом транспортной полиции RTD. В данный момент эта информация помогает RTD координировать действия по реагированию на инциденты на всей территории обслуживания агентства. В долгосрочной перспективе такие данные позволяют RTD выявлять тенденции и принимать обоснованные решения, касающиеся информационно-просветительской работы и распределения ресурсов.
Из 9 611 инцидентов, о которых было сообщено в транспортную полицию в первые три месяца этого года, примерно 15 % были выявлены с помощью приложения Transit Watch. Около двух третей инцидентов, о которых сообщалось в приложении за этот период, были связаны с наркотиками.
Работа по добавлению испанскоязычной функции в приложение началась более года назад после того, как один из пассажиров обратился к заместителю начальника полиции Стиву Мартингано с вопросом о том, как испаноговорящие пассажиры могут сообщать о подозрительном поведении в транспортных средствах и на объектах RTD. Получив разрешение на реализацию проекта от генерального директора и исполнительного директора Дебры А. Джонсон, сотрудники транспортной полиции RTD совместно с компанией The Brass Star Group, разработчиком приложения, создали версию Transit Watch на испанском языке.
Чтобы получить доступ к испанской версии приложения Transit Watch, пользователям необходимо установить испанский язык на своём смартфоне и обновить приложение Transit Watch из соответствующего магазина Apple или Google до последней доступной версии. После выполнения этих действий приложение откроется на испанском языке.
Диспетчерам служб общественной безопасности информация, отправленная через приложение на испанском языке, отображается на экране как на английском, так и на испанском языках. Это позволяет англоговорящим сотрудникам продолжать общение через приложение с испаноговорящими клиентами, даже с теми, кто предпочитает оставаться анонимным.
Приложение Transit Watch удобно использовать на любом из языков. При запуске приложения у пользователей появляется возможность позвонить в транспортную полицию RTD или сообщить о происшествии. Сообщение о происшествии можно составить быстро: приложение предлагает выбрать тип происшествия, указать место и время, а также при желании добавить фотографию. (Видеозаписи не принимаются.) После отправки информация поступает в диспетчерскую полиции общественного транспорта в течение нескольких секунд.
Помимо использования приложения Transit Watch, пассажиры RTD могут сообщать о подозрительных действиях по телефону 303-299-2911, отправляя SMS на номер 303-434-9100 или по электронной почте [email protected].