Потерянные и найденные

Что-то потеряли?

Чтобы найти утерянную вещь, позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 303-299-6000 и выберите вариант 3, или Сообщите о потере вещи онлайн прямо сейчас.

В особых случаях мы можем связаться с операторами автобусных перевозок, чтобы попытаться найти определенные необходимые предметы:

  • Кошельки/сумочки
  • Рецепты
  • Личные документы, которые могут представлять угрозу кражи личных данных
  • Ноутбуки
  • Необходимые медицинские материалы и оборудование (например, кислородный баллон).

Если нам удастся подтвердить, что был найден предмет, соответствующий описанию вашей утерянной вещи, вы можете встретиться с водителем на маршруте или обратиться в отдел находок после 13:00 следующего рабочего дня и договориться о получении утерянной вещи.

Обратите внимание:

  • RTD не может подтвердить, что найденный предмет принадлежит именно вам, но мы можем подтвердить, что найденный предмет соответствует вашему описанию и находится у водителя или в отделе находок.
  • Мы не можем связаться с операторами поездов. Мы не связываемся с операторами служб «Free MallRide» и «Free MetroRide».

Порядок действий при потере и нахождении вещей

Вещи, найденные в транспортных средствах RTD, как правило, можно забрать после 13:00 следующего рабочего дня в наших пунктах хранения находок. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 303-299-6000 и выберите вариант три, чтобы узнать, был ли найден ваш товар до посещения наших объектов. Вы также можете сообщить об утере вещей онлайн.

RTD не несет ответственности за утерянные вещи, однако мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть их владельцам.

Пункты приема и выдачи найденных вещей

Все найденные вещи, которые не выбрасываются, отправляются в бюро находок. Вещи, найденные на маршрутах в метрополитене Денвера, отправляются на станцию «Civic Center». Вещи, найденные на маршрутах Боулдера и Лонгмонта, отправляются на станцию «Downtown Boulder». Вещи хранятся не менее семи дней, после чего подлежат уничтожению или передаче в благотворительные организации.

За исключением велосипедов, найденные вещи доставляются в бюро находок каждый рабочий день и можно их забрать после 13:00.

Станция «Сивик-Центр»

1550 Бродвей
Денвер, Колорадо 80202

Часы выдачи:
Понедельник - пятница
7:00 утра - 6:30 вечера

Боулдер Джанкшн на станции Депо Сквер

Временные часы работы с 8:00 до 17:00

Следующие предметы подлежат немедленной утилизации в случае их обнаружения:

  • Продукты питания и напитки, включая тару и сумки для обеда, находящиеся в плохом состоянии
  • Некоторые предметы одежды, в том числе нижнее белье, загрязнённые или неприятно пахнущие вещи, одиночные перчатки и т. п.
  • Предметы личной гигиены, в том числе расчёски, щетки, зубные щетки, косметика и т. д.
  • Предметы для кемпинга в плохом состоянии, в том числе спальные мешки, одеяла, подушки, брезенты и т. д.
  • Некоторые аудио- и электронные товары, в том числе компакт-диски без футляров, батарейки, наушники в плохом состоянии и т. п.
  • Прочее: небольшие пластиковые игрушки, использованные детские бутылочки, трубки и табачные принадлежности, неузнаваемые отдельные листы бумаги, пустые футляры для очков, велосипеды без одного или нескольких колес, а также рюкзаки в плохом состоянии или пустые.

Следующие предметы передаются в службу безопасности RTD Transit и утилизируются:

  • Марихуана
  • Шприцы и другие принадлежности для употребления наркотиков
  • Ножницы
  • Ножницы
  • Химические вещества
  • Оружие
  • Ножи
  • Прочие предметы, которые могут представлять угрозу безопасности или здоровью населения.

Утерянные велосипеды

Боулдер/Лонгмонт

Велосипеды, оставленные в автобусах, курсирующих в районе Боулдера и Лонгмонта, как правило, доставляются на станцию «Даунтаун Боулдер» каждый рабочий день.

Агломерация Денвера

Велосипеды, оставленные в автобусах, курсирующих в агломерации Денвера, обычно доставляются на станцию Civic Center по понедельникам, средам и пятницам, за исключением праздничных дней RTD.

По истечении семи дней с момента утери все невостребованные велосипеды передаются в благотворительные организации.

Советы, как не забыть велосипед в автобусе:

  • При посадке сообщите водителю автобуса, где вы собираетесь выйти.
  • Сядьте или стойте в передней части автобуса.
  • Выходя из автобуса через переднюю дверь, сообщите водителю, что вы собираетесь выгрузить велосипед.
  • Не выходите из автобуса через заднюю дверь.