Обжалование решений о праве на участие

Клиенты могут обжаловать решение о правомочности в течение 60 дней с момента получения письма с решением, в котором изложен порядок обжалования. Клиенты, не подавшие заявление об обжаловании в течение 60-дневного срока, могут подать новое заявление и повторить процедуру подтверждения правомочности. Заявителям рекомендуется внимательно ознакомиться с письмами о соответствии критериям отбора, чтобы понять условия, которые могут быть в них изложены, и определить, целесообразно ли в их конкретной ситуации подавать апелляцию.

• Заявления об обжаловании должны подаваться в письменной форме и содержать конкретный критерий, по которому рассматривается апелляция
• После получения заявления об обжаловании RTD свяжется с заявителем и сообщит ему дату и время назначенного слушания в течение 30 дней с момента получения заявления. Заявителям настоятельно рекомендуется лично присутствовать на слушании.
• RTD бесплатно обеспечит транспорт для поездки туда и обратно на очное слушание по апелляции.
• Решение по результатам апелляционного слушания будет отправлено по почте в течение 30 дней после его проведения; в противном случае апеллянтам будет предоставлено временное предварительное право на получение пособия до получения окончательного решения.

Предполагаемое право на получение помощи

Заявители, прошедшие всю процедуру определения права на пользование услугами паратранзита, включая собеседование/оценку мобильности (а также предоставление всех необходимых документов), но не получившие решения от RTD в течение 21 календарного дня, получают предварительное право на пользование услугами. Это дает заявителю право на безусловное право на пользование услугами, начиная с 22-го дня и заканчивая моментом получения заявителем официального уведомления о решении RTD относительно права на пользование услугами. Заявителям, которые не смогли пройти процесс оценки из-за приостановки назначенных оценок, будет предоставлено временное презумптивное право на пользование услугами до возобновления оценок.

Предполагаемое право на получение помощи не применяется в случаях, когда запрашиваются дополнительные документы или когда заявитель не проходит процедуру проверки права на получение помощи при личном посещении.

Право на участие детей в возрасте до 6 лет

Право на пользование услугами паратранзита для детей в возрасте до 6 лет будет определяться исходя из функциональной способности как сопровождающего взрослого, так и ребенка (как единого целого) пользоваться услугами общественного транспорта с фиксированным маршрутом. Если ребенок, имеющий право на пользование услугами, путешествует со взрослым (выступающим в качестве личного помощника), соответствующий тариф должен оплачиваться ребенком, а взрослый сопровождающий едет бесплатно.

Переподтверждение права на участие

Право на пользование услугой «Access-a-Ride» не является бессрочным. Переоформление права на пользование услугой «Access-a-Ride» должно быть произведено до истечения срока действия, указанного на идентификационной карте. При переоформлении право на пользование услугой может измениться в зависимости от текущей способности передвигаться. «Access-a-Ride» направляет всем клиентам уведомления о приближающемся истечении срока действия права на пользование услугой. Пожалуйста, следите за актуальностью своих контактных данных, чтобы гарантированно получать напоминания о переоформлении. Заявление на переоформление доступно на странице «Access-a-Ride» веб-сайта RTD по адресу rtd-denver.com и, после заполнения, может быть отправлено по факсу на номер 303-299-2169 или отправить по почте по адресу:

RTD/Access-a-Ride
1660 Блейк-стрит
Денвер, штат Колорадо, 80202

В случае изменения статуса мобильности или смены устройства может потребоваться прохождение оценки до истечения срока действия карты. Если вы приобрели новое устройство для обеспечения мобильности, просим сообщить об этом в административный офис Access-a-Ride по адресу: 303-299-2960 После этого вам по почте будет отправлена форма «Обновление сведений о средствах передвижения», которую необходимо заполнить и отправить обратно.