Обжалование решений о праве на участие

Клиенты могут обжаловать решение о правомочности в течение 60 дней с момента получения письма с решением, в котором изложен порядок обжалования. Клиенты, не подавшие заявление об обжаловании в течение 60-дневного срока, могут подать новое заявление и повторить процедуру подтверждения правомочности. Заявителям рекомендуется внимательно ознакомиться с письмами о соответствии критериям отбора, чтобы понять условия, которые могут быть в них изложены, и определить, целесообразно ли в их конкретной ситуации подавать апелляцию.

• Заявления об обжаловании должны подаваться в письменной форме и содержать следующее: конкретный критерий, по которому рассматривается апелляция
• После получения заявления об обжаловании RTD свяжется с заявителем и сообщит ему дату и время назначенного слушания в течение 30 дней с момента получения заявления. Заявителям настоятельно рекомендуется лично присутствовать на слушании.
• RTD бесплатно обеспечит транспорт в обе стороны для участия в очном слушании по апелляции.
• Решение по результатам апелляционного слушания будет отправлено по почте в течение 30 дней после его проведения; в противном случае апеллянтам будет предоставлено временное право на получение пособия до получения окончательного решения.

Предполагаемое право на участие

Заявители, прошедшие всю процедуру определения права на пользование услугами паратранзита, включая собеседование/оценку мобильности (и предоставление всех необходимых документов), но не получившие решения от RTD в течение 21 календарного дня, получают статус «предполагаемого права на пользование услугами». Это дает заявителю право на безусловное право на пользование услугами, начиная с 22-го дня и заканчивая моментом получения заявителем официального уведомления о решении RTD. Заявителям, которые не смогли пройти процесс оценки из-за приостановки назначенных оценок, будет предоставлен временный статус предполагаемого права на пользование услугами до возобновления оценок.

Предварительное признание права на получение помощи не применяется в случаях, когда запрашиваются дополнительные документы или когда заявитель не проходит процедуру проверки права на получение помощи при личном посещении.

Право на участие детей в возрасте до 6 лет

Право детей в возрасте до 6 лет на пользование услугами паратранзита будет определяться исходя из функциональной способности как сопровождающего взрослого, так и ребенка (как единой команды) пользоваться услугами общественного транспорта по фиксированным маршрутам. Если ребенок, имеющий право на пользование услугами, путешествует со взрослым (выступающим в качестве личного помощника), соответствующий тариф должен оплачиваться ребенком, а взрослый сопровождающий едет бесплатно.

Переподтверждение права на участие

Право на пользование услугой «Access-a-Ride» не является бессрочным. Переоформление сертификата на пользование услугой «Access-a-Ride» должно быть произведено до истечения срока действия, указанного на идентификационной карте. При переоформлении сертификат может быть изменен с учетом текущей способности пользоваться транспортом. «Access-a-Ride» направляет всем клиентам уведомления о приближающемся истечении срока действия сертификата. Пожалуйста, следите за актуальностью своих контактных данных, чтобы гарантированно получать напоминания о переоформлении. Заявление на переоформление доступно на странице «Access-a-Ride» веб-сайта RTD по адресу rtd-denver.com и, после заполнения, может быть отправлена по факсу на номер 303-299-2169 или отправить по почте по адресу:

RTD/Access-a-Ride
1660 Блейк-стрит
Денвер, штат Колорадо, 80202

В случае изменения статуса мобильности или смены устройства может потребоваться прохождение оценки до истечения срока действия карты. Если вы приобрели новое устройство для обеспечения мобильности, просим сообщить об этом в административный офис Access-a-Ride по адресу: 303-299-2960 После этого вам по почте будет отправлена форма «Обновление сведений о средствах передвижения», которую необходимо заполнить и отправить обратно.