Đi xe với Uber
Để biết thêm thông tin về cách sử dụng Uber để đặt xe, hãy truy cập trang web. Trung tâm hỗ trợ Uber.
Việc sử dụng Uber giờ đây dễ dàng hơn. Sau khi thông tin đăng ký của bạn được xem xét và tải lên, bạn có thể nhận được một tin nhắn văn bản. Nhấp vào liên kết để chấp nhận. Nếu bạn đã có tài khoản Uber, phiếu giảm giá sẽ tự động được áp dụng cho tất cả các chuyến đi đủ điều kiện.
Nếu trước ngày 2 tháng 3 bạn đã sử dụng trợ cấp RTD, thì khi lên lịch chuyến đi, mọi thứ sẽ có chút khác biệt:
- Bạn sẽ không cần phải chọn hồ sơ doanh nghiệp để có thể đi du lịch nữa, chỉ cần hồ sơ cá nhân là đủ.
- Hồ sơ doanh nghiệp đã bị xóa khỏi tài khoản của bạn nhưng bạn sẽ không cần đến nó nữa.
- Bạn phải chọn phương thức thanh toán phụ (Thẻ ghi nợ, Thẻ tín dụng, Paypal, v.v.) trước khi yêu cầu chuyến đi.
Nếu bạn là người mới sử dụng Access-on-Demand, hãy nhấp vào tin nhắn để áp dụng phiếu giảm giá. Lên lịch các chuyến đi của bạn và khoản thanh toán được trợ cấp sẽ được áp dụng tự động theo quy định của chương trình.
RTD không thể hỗ trợ giải quyết các vấn đề thanh toán với Uber, bao gồm nhưng không giới hạn ở các khoản phí trái phép, phí hủy chuyến, tạm giữ tiền, v.v.
Chú ý
Khách hàng sử dụng dịch vụ Access On Demand phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Uber thông qua ứng dụng hoặc đây Để giải quyết các vấn đề thanh toán. Khi gọi đến đường dây thông tin Access On Demand để được hỗ trợ về các vấn đề thanh toán, chúng tôi sẽ yêu cầu số trường hợp do Uber cung cấp để có thể hỗ trợ những khách hàng không thể giải quyết vấn đề thông qua ứng dụng Uber.
1 - Mở ứng dụng Uber
2 - Nhấp vào "Đi đến đâu"
3 - Chọn Uber X, XL, RTD WAV, Uber Black, Uber Green hoặc Uber Pet
Nếu chuyến đi nằm trong khu vực phục vụ, bạn sẽ thấy giá vé giảm. Nếu chuyến đi nằm ngoài ... KHÔNG Trong khu vực phục vụ, bạn sẽ thấy toàn bộ giá vé.
Tôi có thể kiểm tra số lượt đi còn lại trên phiếu đi lại công cộng Denver RTD của mình như thế nào?
Cách kiểm tra biên lai thanh toán trong ứng dụng Uber
Cách liên hệ với Uber để được trợ giúp
Các vấn đề liên quan đến động vật hỗ trợ
Để gửi báo cáo từ trang web của Uber, hãy chọn liên kết “Tôi muốn báo cáo vấn đề liên quan đến động vật hỗ trợ”. đây hoặc thông qua liên kết "Trợ giúp" trên trang web của Uber.
Khi nào cần liên hệ với RTD để được hỗ trợ
Vui lòng gọi điện đến văn phòng theo số (303) 299-2530 để giải quyết các vấn đề sau:
- Vấn đề về phiếu giảm giá - Bạn đã kiểm tra phiếu giảm giá nhưng không thấy trong tài khoản.
- Thay đổi số điện thoại và/hoặc email
- Bạn đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Uber nhưng vấn đề vẫn chưa được giải quyết. Bạn cần cung cấp số hiệu yêu cầu hỗ trợ của Uber khi gọi điện.
Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào về thanh toán, vui lòng xem hướng dẫn trong phần Trợ giúp của Uber.