Truy cập theo yêu cầu

Truy cập theo yêu cầu là gì?

Access-on-Demand là dịch vụ đưa đón tận nhà được trợ cấp dành cho những cá nhân đã được chứng nhận bởi chương trình Access-a-Ride của RTD. Hành khách có thể đặt chuyến đi thông qua Uber, Lyft, Metro Taxi hoặc zTrip.

Những điều cơ bản của chương trình

Thể lệ chương trình - Áp dụng đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2025

• Giá vé mỗi chuyến: Theo chính sách hiện hành, không thu phí.
• Mức trợ cấp: RTD hỗ trợ tối đa 25 đô la sau khi bạn đã trả tiền vé.
• Giờ phục vụ: Dịch vụ vẫn hoạt động suốt đêm; không có thời gian mất điện từ 1:30 sáng đến 3:30 sáng.
• Điểm dừng: Chỉ cho phép các chuyến đi một điểm dừng; không được phép các chuyến đi khứ hồi.
• Giới hạn số chuyến đi hàng tháng: Tối đa 60 chuyến đi mỗi tháng dương lịch, áp dụng cho tất cả các nhà cung cấp dịch vụ.
• Khu vực phục vụ: Các chuyến đi phải bắt đầu và kết thúc trong khu vực phục vụ của RTD.
• Trách nhiệm của khách hàng: Bạn có trách nhiệm theo dõi số chuyến đi hàng tháng của mình.

Quy định chương trình - Bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 năm 2026

• Giá vé mỗi chuyến: 4,50 đô la. Nếu bạn đủ điều kiện tham gia chương trình LIVE của RTD, giá vé là 2,25 đô la.
• Mức trợ cấp: RTD hỗ trợ tối đa 20 đô la sau khi bạn đã trả tiền vé.
• Giờ phục vụ: Dịch vụ tuân theo giờ vận chuyển dành cho người khuyết tật theo quy định của ADA. Không có dịch vụ từ 1:30 sáng đến 3:30 sáng.
• Điểm dừng: Bạn có thể dừng tối đa hai lần trên mỗi chuyến đi với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ tính năng này. Chuyến đi khứ hồi cũng được chấp nhận.
• Giới hạn số chuyến đi hàng tháng: Tối đa 60 chuyến đi mỗi tháng dương lịch, áp dụng cho tất cả các nhà cung cấp dịch vụ. Khách hàng chịu trách nhiệm theo dõi số lượng chuyến đi hàng tháng.
• Khu vực phục vụ: Các chuyến đi phải bắt đầu và kết thúc trong khu vực phục vụ của RTD.

Tôi phải trả bao nhiêu tiền cho mỗi chuyến đi?

Đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2025: Theo chính sách hiện hành, không thu phí.

Bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 năm 2026: Giá vé mỗi chuyến là 4,50 đô la. Nếu bạn đủ điều kiện tham gia chương trình LIVE của RTD, giá vé của bạn là 2,25 đô la.

Tôi cần làm gì để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ Truy cập theo yêu cầu?

Chỉ những cá nhân có chứng nhận Access-a-Ride còn hiệu lực mới đủ điều kiện sử dụng Access-on-Demand. Việc gia hạn chứng nhận cho phép sử dụng dịch vụ Access-a-Ride không được tính vào điều kiện sử dụng Access-on-Demand.

Thông tin quan trọng dành cho khách hàng dưới 18 tuổi

• Khách hàng dưới 18 tuổi sẽ không được đăng ký sử dụng Uber hoặc Lyft thông qua chương trình Access-on-Demand.
• Thay vào đó, những khách hàng này sẽ chỉ được phép sử dụng. Taxi Metro Và zTrip.

Lạm dụng dịch vụ

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng dịch vụ trên Access-on-Demand và sẽ bị xử phạt theo lịch đình chỉ được nêu bên dưới.

• Vượt quá giới hạn 60 chuyến.
• Sử dụng tùy chọn "thêm điểm dừng" hoặc chuyến đi khứ hồi.
• Cung cấp dịch vụ du lịch cho người khác - Loại bỏ ngay lập tức khỏi chương trình.

Khách hàng vi phạm chính sách Truy cập theo yêu cầu như đã nêu ở trên sẽ phải chịu lịch đình chỉ sau:

• Lần vi phạm đầu tiên - đình chỉ 7 ngày chỉ với 45 chuyến đi.
• Vi phạm lần thứ hai – đình chỉ 14 ngày với chỉ 30 chuyến đi.
• Lần vi phạm thứ ba – đình chỉ 21 ngày với chỉ 15 chuyến đi.
• Vi phạm lần thứ tư – Bị loại khỏi chương trình
• Vi phạm bổ sung - chuyển hồ sơ lên ủy ban phúc thẩm với khả năng bị loại khỏi chức vụ. Truy cập theo yêu cầu dịch vụ