手机购票条款和条件

感谢您使用区域交通局(“RTD”)的移动购票应用程序。RTD移动购票应用程序由RTD为您提供,移动票务销售服务由Masabi LLC(“Masabi”)提供。 RTD 和 Masabi 可随时通过发布修订后的条款和条件来修改本条款和条件。点击下方链接,即表示您同意接受本条款和条件以及与 RTD 管理的网站相关的一般使用条款。请访问 RTD 网站查阅一般使用条款以了解更多信息。

移动售票

“移动票务应用程序”是指在 iOS 或 Android 设备上运行的 RTD 移动票务应用程序。“第三方应用程序”是指在 iOS 或 Android 设备上运行的、经 RTD 授权的第三方出行应用程序。 移动车票或“mTicket”指通过 RTD 移动车票应用或第三方应用购买的一种车票或通票。 3小时通票、日票和月票可在RTD公交及轨道交通服务中使用,但“Access-a-Ride”服务和RTD特殊服务(如有)除外。“Access-a-Ride”车票仅限在“Access-a-Ride”服务中使用。 “储值”指充值到RTD移动票务应用程序中的资金。“储值账户”是RTD移动票务应用程序中客户账户的一部分。客户在购买mTicket时,可使用储值账户中预先充值的资金作为支付方式。 预存金额不能直接用于乘坐RTD服务;用户必须购买并激活mTicket才能支付车费。您的手机或mTicket的安全性由您自行负责。

RTD 建议您创建一个 RTD 移动票务应用账户,以保障您的权益。如果您的手机丢失或被盗,您只需在新设备上登录客户账户,即可将未使用且未过期的 mTickets 以及储值账户中的未使用余额迁移到新设备上。 如果您卸载了 RTD 移动票务应用,设备上的电子车票也将被删除。如果您在原设备上重新安装 RTD 移动票务应用并登录您的账户,电子车票将重新下载到该设备上。对于已使用或已过期的电子车票,RTD 不会提供重复或替换的车票。

在乘坐RTD营运车辆前,必须激活您的mTicket,并且每次乘坐RTD营运车辆时,或应票务检查员、道路监督员或警察的要求,必须将mTicket清晰地显示在手机屏幕上供其查验。 在乘坐RTD营运车辆的整个行程中,请务必保留mTicket。未能出示已激活且有效的车票将被视为逃票行为,并将根据RTD政策以及当地和州法律受到执法处罚。您不得打印mTicket,也不得将车票转让给他人。

不过,您可以为同行的团体在同一台移动设备上购买并激活多张车票。每次乘坐RTD营运车辆时,或应票务检查员或警察的要求,您必须向工作人员出示该团体每位成员的有效且处于激活状态的mTicket。

对于“Access-a-Ride”服务,陪同残疾乘客的陪护人员可免费乘车。

您的 RTD 电子票(mTicket)或预付卡余额是通过 RTD 的移动票务合作伙伴 Masabi 向您销售的。电子票本身即构成您与 RTD 之间的一份合同,RTD 据此向您提供该电子票所允许使用的交通服务。向您提供这些交通服务的正是 RTD。 在任何情况下,Masabi 或任何第三方移动应用票务销售商均不对这些交通服务、其可用性或性能承担任何责任,亦不向您承担任何法律责任 (包括您对任何RTD营运车辆、RTD网络的使用或访问,您对mTicket所涵盖服务的任何使用,或您对RTD移动票务应用程序的使用)。

RTD 移动票务应用程序

RTD 授予您在移动设备上下载、安装和使用 RTD 移动票务应用程序的权利,以便您根据本条款和条件购买 mTickets 和储值卡,并查阅相关信息。 您不拥有且将来也不会拥有“RTD 移动票务”应用程序或通过该应用程序或 RTD 向您提供的任何信息,但您可以根据本条款和条件使用该应用程序,且仅限于购买 mTickets 和储值、使用 mTickets 以及获取交通信息供个人使用,不得用于任何其他目的。 RTD移动票务应用程序免费向您提供。但RTD可出于任何原因暂停您通过RTD移动票务应用程序购买mTickets和储值的功能。

第三方应用渠道销售

目前,唯一经RTD授权且支持RTD电子票(mTickets)的第三方应用程序是Uber和Transit应用。 RTD 移动车票应用与第三方应用程序是完全不同且独立的应用程序,分别受各自的《隐私政策》和《使用条款》约束,您可在相应应用程序中查阅。RTD 移动车票应用与第三方应用程序之间的登录凭据和账户不会共享。 您的 RTD 移动票务应用账户与第三方应用程序账户是不同的。您的 RTD 移动票务应用票务钱包仅存储通过该应用购买的 RTD mTickets;而第三方应用程序中的票务钱包仅存储通过该应用程序购买的 RTD mTickets。 在第三方应用程序中购买的 RTD mTickets 仅可在该第三方应用程序中使用。在 RTD 移动票务应用中购买的 RTD mTickets 仅可在 RTD 移动票务应用中使用,且无法转移至第三方应用程序。 RTD储值账户仅在RTD移动票务应用中可用,且仅可用于在该应用内购买mTickets。账户余额无法转移至第三方应用。RTD mTickets仅适用于RTD公共交通服务,不可用于第三方应用提供的出行服务。 其他出行服务(如网约车、电动滑板车和共享单车服务)在 RTD 移动票务应用中不可用。在第三方应用中购买的 RTD 电子票将由 RTD 通过其移动票务合作伙伴 Masabi 在该第三方应用中向您出售。

价格与收据

当您购买 mTicket 或向预付卡账户充值时,RTD 移动票务应用会在您确认购买前向您显示票价。 有关票价的信息,请访问 RTD 票价信息网页:rtd-denver.com/fares-passes/fares。购买完成后,收据将发送至您提供的电子邮箱地址。

优惠票价(不适用于“Access-a-Ride”服务)

优惠票价适用于 65 岁以上老年人、残疾人和医疗保险受益人。青少年折扣票价适用于 6-19 岁的青少年(最多三名 5 岁及以下儿童与一名支付票价的成人一起免费乘车)。参加 RTD LiVE 计划的低收入者可享受 LiVE 折扣票价。所有使用折扣票价产品的乘客均需提供资格证明。美国现役军人可免费乘坐所有 RTD 服务。残障人士可致电 303-299-2667 获取特别折扣卡。未经授权使用折扣票价产品是一种逃票行为,将根据 RTD 政策以及地方和州法律予以处罚。有关折扣票价的更多信息,请访问 RTD 票价信息网页 rtd-denver.com/票价-通票/优惠票价

“Access-a-Ride”车票

“Access-a-Ride”车票仅供已注册加入RTD“Access-a-Ride”计划的残障人士使用。所有使用“Access-a-Ride”票种的乘客均须出示RTD“Access-a-Ride”身份证件作为资格证明。 “Access-a-Ride”车票仅适用于“Access-a-Ride”服务的单程出行;不适用于RTD的任何其他服务。有关“Access-a-Ride”票价的更多信息,请访问RTD网站: rtd-denver.com/路线-服务/其他服务/预约乘车.

数据费用与网络连接

RTD 移动购票应用虽可免费使用,但您的手机网络运营商可能会收取数据流量费。此类费用需由您自行承担。对于您可能遇到的任何网络连接问题,RTD 概不负责。

可用性与更新

旅行费用以购票时RTD服务的票价适用情况为准。

mTicket 购买后,将注明票价类型和车票的有效期。

RTD 保留对 RTD 移动票务应用发布更新的权利;在此情况下,如果您未下载最新更新,可能无法继续使用您移动设备上已安装的 RTD 移动票务应用版本。 因此,RTD建议您下载并安装所有发布的更新。对于在旧版本的RTD移动票务应用中出现的错误,RTD不承担任何责任。

更改、退款和换货

所有销售均为最终交易。mTickets 仅在特殊情况下才会予以补发,包括但不限于 RTD 移动票务应用程序出现服务中断的情况。 对于未经您许可被使用的mTickets,RTD将不予补发或更换;对于因您向他人授予了移动设备或客户账户访问权限,而该人未经您同意擅自使用所导致的储值账户资金损失,RTD亦不予补足。若mTicket损坏或因任何原因无法读取,该票将失效;您必须购买新票。

关于更改、取消、退款或更换mTicket的决定,完全由RTD全权酌情决定。如果RTD有理由相信导致更改、取消或更换mTicket的情况系欺诈行为所致,则RTD和Masabi均无义务进行更改、取消或更换。 如遇mTicket相关问题,请致电303.299.6000联系RTD客户服务部。

如果使用预付卡账户中的资金购买了mTicket,退款将退还至该预付卡账户。RTD在任何情况下均不会提供现金退款。请注意,退款仅限于mTicket的票价。任何其他相关费用均不予退还。

预付卡账户若连续五年无任何交易记录(未充值或未消费),将被视为休眠账户。RTD将根据《科罗拉多州无人认领财产法》,将预付卡账户中的剩余余额转交科罗拉多州政府。

材料、所有权及使用限制

RTD 提供“RTD 移动票务”应用程序。 RTD 或其第三方许可方(包括但不限于 Masabi)拥有该应用程序及其中的任何数据、文本、图形、图像、音频和视频片段、徽标、图标、软件和链接,以及与此相关的任何知识产权和其他权利,这些内容现在和将来均属于 RTD 或 Masabi 或其各自许可方所有。 未经 RTD 及其许可方事先书面许可,您不得复制、再现、再发布、上传、发布、传输或分发 RTD 移动票务应用程序或其任何内容。 您也不得:(i) 对 RTD 移动车票应用程序进行反向工程、反编译或试图获取其源代码,除非适用法律明确允许且仅在该法律允许的范围内;或 (ii) 基于 RTD 移动车票应用程序制作或试图制作衍生作品。 使用或下载 RTD 移动票务应用程序即表示您同意这些条款和条件。RTD 移动票务应用程序由 RTD 向您提供,Masabi 及 RTD 的任何其他第三方许可方均不对因 RTD 移动票务应用程序引起或与之相关的任何事项向您承担任何责任。

本条款和条件适用科罗拉多州法律,用户同意,RTD 与 RTD 移动车票应用程序用户之间就 RTD 移动车票应用程序、RTD mTickets 的销售,或因本条款和条件引起或与之相关的任何争议,均应提交科罗拉多州丹佛地区法院审理。

免责声明

RTD 和 Masabi 明确声明不作任何明示或默示的陈述或保证,包括但不限于对适销性或适用于特定目的的任何明示或默示保证,以及关于 RTD 移动票务应用程序的安全性、可靠性、及时性和性能的任何保证。

免责声明

在任何情况下,RTD、其员工、董事及代理人均不对您或任何第三方承担任何责任,无论该责任是因您使用或访问 RTD 移动票务应用程序而直接或间接引起或与之相关的任何直接、间接、特殊、惩罚性、惩戒性或后果性损失或损害,包括数据丢失、 利润损失或类似损失,无论此类损失是否在双方预料之中,也无论其依据是违约、侵权(包括过失)、产品责任或其他原因。在任何情况下,Masabi 均不对因您使用或访问任何 mTicket 或 RTD 移动票务应用程序而直接或间接引起或与之相关的任何直接、间接、特殊、 惩罚性、示例性或后果性损失或损害承担任何责任,包括利润损失或类似损失,无论此类损失是否在双方预料之中,无论其依据是违约、侵权(包括过失)、产品责任或其他原因。 无论是 RTD 还是 Masabi,均不对因安装或使用 RTD 移动车票应用程序或任何 mTicket 而导致的您设备(包括但不限于计算机设备、手持设备或移动电话)的任何损坏或更改承担责任。 本条款和条件中的任何内容均不得排除或限制因过失、欺诈或欺诈性虚假陈述而导致的死亡或人身伤害的责任,也不得排除或限制适用法律下无法排除或限制的任何其他责任。

RTD 是科罗拉多州的法定行政分支机构,受《科罗拉多州政府豁免法》(C.R.S. § 24-10-101 及以下条款)约束。 本条款和条件中的任何内容均不得解释为 RTD 对其政府豁免权的明示或默示放弃,包括对赔偿金额、责任类型的限制,或 RTD 对其因侵权行为或可能构成侵权的行为而产生的、超出《科罗拉多州政府豁免法》允许范围的责任的政府性承担。

赔偿责任

您同意就您使用或访问 RTD 移动车票应用程序而产生、与之相关或由此导致的任何索赔、损害、损失、费用、开支或责任,向 RTD、其员工、董事和代理人以及 Masabi 提供赔偿并使其免受损害。 您同意支付 RTD 为执行本条款和条件而产生的任何费用,包括合理的律师费。

隐私权

通过“RTD 移动车票”从客户处获取的信息的收集、使用和安全,均受 RTD《移动车票隐私政策》的约束,该政策可能由 RTD 根据需要不时修订,并发布在 RTD 网站上: rtd-denver.com/票价-通票/手机购票/手机购票-隐私政策.

支持

如果您对 RTD 移动票务应用有任何疑问或遇到问题,请查阅常见问题解答(FAQ),其中包含 RTD 用户最常咨询的问题及其解答。如果仍未解决您的问题,请联系 RTD 客户服务,联系方式如下: 303-299-6000.