乘坐Lyft
第一步：接受凭单
如果您已有 Lyft 账户，Lyft 通行证将自动适用于所有符合条件的行程。如果您还没有 Lyft 账户，您将收到一封欢迎邮件或短信，引导您注册。
第 2 步：打开 Lyft 应用程序
步骤 3：申请乘车
- 选择“您要去哪里？”，然后输入目的地的名称或地址
- 请从搜索结果中选择您的目的地。如果您的目的地是一个场所，您可能还需要选择该目的地内的指定上车点。
- 请选择出行方式。
- 在点击“选择 Lyft 或 Lyft XL”之前*” 点击此处进入下一屏，请再次确认您的 Lyft Pass 是否适用于本次行程，方法是查看左下角是否显示“个人 [信用卡 XXXX] + 促销。"
- 请再次查看您的行程，然后选择“确认并提交“准备好后”
*Lyft 的 WAV 选项目前仍在开发中。使用 WAV 申请 Lyft 服务的客户将在 Lyft WAV 选项上线时收到通知。
第 4 步：在費率及付款畫面確認您的 Lyft通行證已成功申請
行程结束后，您可以在“查看费用并支付”页面确认您的 Lyft Pass 已成功使用。
- 一旦司机轻点“送达”按钮结束行程，您就会看到“评分与支付”界面，届时您可以修改支付信息并为司机评分。
- 如需查看车费明细以及 Lyft Pass 覆盖了多少车费，请点击总价旁边的“i”图标
- 您将在“Lyft Pass 价格详情页”上看到一项明细
- 如果您的 Lyft通行卡支付了全部乘车费用，则该细目将显示已使用的信用额度，而支付的总金额将显示为 $0
- 如果您的 Lyft Pass 承保了最高金额，则该项目将显示承保的最高金额。支付的总金额将显示您的全部乘车费用与最高承保金额之间的差额，该差额将从您存档的个人信用卡中扣除。
- 如果您的Lyft通行證因乘車費用高於可用信用額而承保了部分乘車費用，此項目將顯示承保的部分費用。支付的总金额将显示您的全部乘车费用与承保的部分金额之间的差额，该差额将从您存档的个人信用卡中扣除
服务动物问题
请拨打服务动物热线： 1-844-554-1297 寻求帮助。
需要帮助吗？
- 在线： help.lyft.com - 乘客可在 Lyft 在线支持中心查阅有关 Lyft 应用和个人账户的信息、我们的安全政策以及关于拼车服务的其他基本信息。
- Rider 应用： 您还可以在 Lyft 应用中获取帮助（点击左上角的三条横线图标 => 选择“帮助”）
取消和费用
要取消 Lyft 行程，请按以下步骤操作：
- 打开 Lyft 应用程序，点击乘车横幅或乘车详情。
- 点按取消搭乘（或编辑搭乘→取消搭乘）。
- 出现提示时确认取消。根据服务提供商的政策，可能需要付费。
在預約後 2 分鐘內取消預約，以避免支付服務提供商的取消費用。2 分钟后，Lyft 可能会收取取消费用以补偿司机。
报告问题或联系支持（应用内）
- 打开Lyft应用，点击乘车横幅（或菜单☰ →乘车记录 →选择乘车）。
- 点按获取帮助/帮助（或针对账单相关问题点按 "争议乘车"）。
- 选择最适合的主题（票价审查、驾驶员/车辆、失物招领、安全、无障碍环境、付款等）。
- 描述问题并提交。您将通过应用程序和电子邮件收到回复。
- 如果是计费问题，请附上票价明细截图，并注明您是 RTD Access-on-Demand 乘客。
- 保留 Lyft 票据/案件编号。在您联系 Lyft 并获得此号码后，RTD 可以提供帮助。