按需访问
什么是按需访问？
这是一项可选的路边到路边补贴服务，使用出租车和合乘服务提供商。目前有资格享受无障碍乘车服务的个人每月最多可在 4 家按需提供商之间搭乘 60 次。RTD 将支付首 25 美元的乘车费用，其余部分由个人通过提供商的支付平台支付。
我如何获得使用 "按需访问 "的资格？
目前有资格使用 "无障碍乘车 "服务的乘客可随时选择并开始使用 "按需接驳 "服务。
关于按需访问的重要信息
按需通行 "和 "无障碍乘车 "的司机是否接受同样的培训？
Access-on-Demand 司机接受一般的敏感性培训，而 Access-a-Ride 司机则参加专门为运送残疾人而设计的综合培训计划。
按需访问 "对每个人来说都是好的解决方案吗？
按需访问 "是一项非常受欢迎的服务，但它可能无法满足每个人的需求。
- 对于那些愿意独自出行且无需他人看护的人来说，"按需使用无障碍设施 "将是一个不错的选择，否则，我们建议继续使用 "无障碍乘车 "服务。
- 对于无法使用路边到路边交通的个人，无障碍乘车服务将提供必要的帮助，帮助他们到达家门口
我可以使用按需接入服务进行多少次旅行？
您每个日历月最多可进行 60 次单程旅行。所有服务均可组合使用，但允许的总行程次数为 60 次。客户有责任监督自己的行程使用情况。
如果每月旅行次数超过 60 次会怎样？
一旦达到 60 次行程限制，您将无法再安排当月剩余时间内的行程。如果您未能监控这些行程，您可能会被暂停服务。
按需接入服务能否提供门到门服务？
不，您需要在路边迎接车辆。
我应该给 "按需接入 "司机小费吗？
我们鼓励支付小费，但小费不计入补贴金额。小费将从您的付款方式中扣除。
大润发是否管理付款方式？
RTD 不管理也无法查看您账户中的付款方式。任何有关付款的问题都应通过应用程序或客户服务直接与供应商联系。具体提供商页面上有联系信息。
如何处理账单争议？
客户应在旅行过程中查看收据（银行/卡收费不能反映收费情况），以了解账单是如何开具的。所有账单争议都应通过应用程序/网站或电话（如有）直接与服务提供商沟通。
我有一个投诉，可以告诉谁？
请使用提供商的应用程序/网站提交任何问题和疑虑，或通过页面上列出的联系电话联系我们的出租车提供商。
如何获得程序或应用程序的更新？
- 如果有计划更新，RTD 将在网站上发布，或通过提供商应用程序中的电子邮件地址与您联系。
- 共享乘车服务提供商会定期更新其应用程序，请将您的应用程序设置为自动更新
- 如果有影响到所有客户的特定项目通知，我们也会在语音信箱（303-299-2530）中发布。