Bureau de l'équité des transports

Le Transit Equity Office (TEO), au sein de la division des droits civils de RTD, veille à ce que RTD se conforme aux exigences fédérales en matière de droits civils du titre VI - en fournissant des transports publics de manière non discriminatoire, en promouvant une participation publique complète et équitable au processus décisionnel de RTD et en garantissant un accès significatif aux services et programmes de RTD pour les personnes ayant une maîtrise limitée de l'anglais. Cependant, TEO cherche également à amener RTD au-delà de la conformité et à atteindre une véritable équité en matière de transport en commun. C'est en comprenant le rôle vital que jouent les transports publics pour nos clients que RTD - et le Transit Equity Office - cherchent à intégrer l'équité dans les transports publics dans tous les programmes, services et activités de l'agence. De cette manière, RTD peut mieux servir les personnes qui dépendent le plus des transports publics tout en créant un environnement respectueux, digne et accueillant pour tous.

Inside Bureau de l'équité des transports

Contact

303-299-2370[email protected]

Pour garantir l'équité dans les transports, TEO s'est fixé les objectifs suivants :

Veiller à ce que les personnes et les groupes protégés puissent participer aux programmes, activités, installations et services de RTD sur un pied d'égalité et sans discrimination
Instaurer un climat de confiance grâce à un engagement communautaire transparent, authentique et inclusif auprès de clients historiquement sous-représentés
Élargir l'accessibilité linguistique des programmes, services et activités de RTD afin de mieux servir et d'inclure une clientèle issue de divers horizons linguistiques
Apporter une expertise en matière d'équité dans les transports en commun, en s'appuyant sur les données pour orienter la prise de décision des organismes vers l'équité, garantir une répartition équitable des services, favoriser l'accès aux transports en commun et éliminer les obstacles à leur utilisation pour les communautés historiquement sous-représentées

Domaines d'intervention

Gestion des plaintes pour discrimination en matière d'équité dans les transports en commun

Le Bureau pour l'équité dans les transports coordonne les efforts au sein de l'agence afin de déterminer s'il y a eu violation de la politique de non-discrimination, et veille à ce que toutes les parties soient représentées de manière équitable et impartiale.

En vertu du titre VI de la loi sur les droits civils, il est interdit aux organismes bénéficiant d'un financement fédéral (tels que RTD) d'exercer une discrimination à l'encontre de leurs clients en raison de leur race, de leur couleur de peau ou de leur origine nationale. Le titre VI étend la protection aux personnes victimes de discrimination, y compris de harcèlement, en raison de leur : (i) ascendance commune ou de leurs caractéristiques ethniques, réelles ou perçues ; ou (ii) citoyenneté ou résidence dans un pays ayant une religion dominante ou une
identité religieuse distincte. En outre, en vertu de l’article §24-34-601 des Statuts révisés du Colorado, il est interdit à tout établissement ouvert au public de pratiquer une discrimination fondée sur la race, les croyances, la couleur de peau, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’expression de genre, l’état civil, l’origine nationale (y compris une maîtrise limitée de l’anglais), l’identité religieuse, le handicap ou l’ascendance.

Si vous pensez avoir été victime de discrimination dans le cadre des services et programmes proposés par RTD, Découvrez ici comment déposer une plainte pour discrimination en matière d'équité dans les transports.

Analyses boursières

Les analyses d’équité guident les décisions de l’agence en matière d’offre de transport en commun, de manière à prévenir toute discrimination et à garantir que tous les habitants du district bénéficient d’un accès équitable aux services, programmes et activités du RTD. Par exemple, le TEO réalise des analyses d’équité lors de modifications tarifaires ou de changements majeurs apportés aux services. Chaque fois que le RTD modifie ses tarifs ou qu’un changement de service atteint le seuil de « changement majeur », le TEO examine si ces modifications auront un effet négatif sur les populations issues de minorités et/ou à faibles revenus.

TEO réalisera également des analyses d'équité lorsque RTD déterminera l'emplacement de certains types d'installations, notamment les installations de stockage, les centres de maintenance et les centres d'exploitation. Si un impact négatif sur les populations issues de minorités et/ou à faibles revenus est identifié, TEO formulera des recommandations visant à éviter, réduire au minimum ou atténuer cet impact.

Le Bureau pour l'équité dans les transports en commun s'efforce activement d'intégrer davantage de considérations d'équité dans le processus décisionnel des agences. Vous trouverez ci-dessous des analyses de l'équité réalisées par le passé.

Programme d'accès linguistique

Dans le cadre de ses missions au titre du Titre VI, la RTD doit veiller à ce que les usagers ayant une maîtrise limitée de l’anglais puissent accéder de manière effective à ses services et programmes. Le programme d’accès linguistique du Bureau pour l’équité dans les transports (Transit Equity Office) supervise la manière dont la RTD surmonte les barrières linguistiques et fournit une assistance linguistique à ces usagers issus de divers horizons linguistiques. Ces efforts comprennent la traduction des documents essentiels de l’agence (tels que les informations relatives aux programmes de tarifs réduits), l’organisation de formations à l’échelle de l’agence sur l’assistance linguistique et la compétence culturelle, la fourniture de services d’interprétation, la traduction de la signalétique et d’autres initiatives importantes.

Pour en savoir plus sur le programme d'accès linguistique et découvrir les services d'assistance linguistique proposés par RTD, cliquez ici.

Participation citoyenne et partenariats multiculturels

Les activités de sensibilisation et d'implication du public de RTD donnent la priorité à l'engagement des clients noirs, indigènes et de couleur (BIPOC), à faible revenu et linguistiquement diversifiés, notamment en sollicitant l'avis de la communauté sur les projets à grande échelle (tels que l'étude tarifaire et l'analyse d'équité à l'échelle du système) et les changements de service.

Pour y parvenir, le Bureau pour l’équité dans les transports (Transit Equity Office, TEO) sert de ressource aux autres divisions de la RTD en menant des recherches à l’aide de logiciels de cartographie géographique et en recommandant des stratégies d’engagement adaptées à la culture et ancrées dans le territoire, qui accordent une place centrale aux communautés de couleur, aux usagers dépendants des transports en commun et en situation de précarité financière, aux réfugiés, aux immigrés, aux personnes LGBTQIA+, aux seniors et aux jeunes, entre autres populations. Le TEO mène également ses propres actions d’engagement communautaire, en passant des contrats avec des associations locales pour réaliser des enquêtes, animer des groupes de discussion et diffuser des informations sur les services et programmes du RTD.

Suivi des performances des services

Le Transit Equity Office surveille en permanence les performances des services de RTD sur la base des normes et des politiques de l'agence concernant la surpopulation, la fréquence des services, la ponctualité, la disponibilité des services, la distribution des équipements aux arrêts et aux stations et l'affectation des véhicules. Ces normes et politiques constituent un repère quantitatif permettant de s'assurer que les services de transport en commun de la RTD sont équitables et accessibles. Les rapports de contrôle des services antérieurs sont présentés ci-dessous.

Suivi des sous-bénéficiaires

En tant que bénéficiaire désigné des fonds de la FTA, RTD reçoit, gère et répartit les fonds entre les sous-bénéficiaires ; il lui incombe donc de s’assurer que ces derniers respectent les dispositions du Titre VI et d’en consigner la preuve. Dans le cadre de son suivi des sous-bénéficiaires, le TEO collabore avec ces derniers pour collecter et examiner la documentation relative au Titre VI, et aide les sous-bénéficiaires ainsi que leurs sous-traitants à se conformer à ces dispositions (par exemple, par le biais de formations et d’audits sur dossier).