Bureau de l'équité des transports

Le Transit Equity Office (TEO), au sein de la division des droits civils de RTD, veille à ce que RTD se conforme aux exigences fédérales en matière de droits civils du titre VI - en fournissant des transports publics de manière non discriminatoire, en promouvant une participation publique complète et équitable au processus décisionnel de RTD et en garantissant un accès significatif aux services et programmes de RTD pour les personnes ayant une maîtrise limitée de l'anglais. Cependant, TEO cherche également à amener RTD au-delà de la conformité et à atteindre une véritable équité en matière de transport en commun. C'est en comprenant le rôle vital que jouent les transports publics pour nos clients que RTD - et le Transit Equity Office - cherchent à intégrer l'équité dans les transports publics dans tous les programmes, services et activités de l'agence. De cette manière, RTD peut mieux servir les personnes qui dépendent le plus des transports publics tout en créant un environnement respectueux, digne et accueillant pour tous.

Inside Bureau de l'équité des transports

Contact

303-299-2370[email protected]

Pour parvenir à l'équité en matière de transport, TEO vise à

Veiller à ce que les personnes et les groupes protégés puissent participer aux programmes, activités, installations et services de RTD sur un pied d'égalité et sans discrimination.
Instaurer la confiance grâce à un engagement communautaire transparent, authentique et inclusif avec les clients historiquement sous-représentés.
Élargir l'accessibilité linguistique des programmes, services et activités de RTD afin de mieux servir et d'inclure des clients linguistiquement diversifiés.
Fournir une expertise en matière d'équité dans les transports, en utilisant les données pour favoriser la prise de décisions équitables au sein des agences, assurer une distribution équitable des services et favoriser l'accès ainsi que l'élimination des obstacles aux transports pour les communautés historiquement sous-représentées.

Domaines du programme

Gestion des plaintes en matière d'équité et de non-discrimination dans les transports en commun

Le Transit Equity Office coordonne l'ensemble de l'agence pour déterminer s'il y a eu violation de la politique de non-discrimination et veille à ce que toutes les parties soient représentées de manière équitable et impartiale.

En vertu du titre VI de la loi sur les droits civils, il est interdit aux agences financées par le gouvernement fédéral (telles que RTD) d'exercer une discrimination à l'encontre des clients sur la base de la race, de la couleur ou de l'origine nationale. Le titre VI étend la protection aux personnes victimes de discrimination, y compris de harcèlement, sur la base de leur origine réelle ou supposée : (i) une ascendance ou des caractéristiques ethniques communes ; ou (ii) la citoyenneté ou la résidence dans un pays ayant une religion dominante ou une identité religieuse distincte.
identité religieuse distincte. En outre, en vertu de l'article 24-34-601 des statuts révisés du Colorado, il est interdit à un lieu d'hébergement public de pratiquer une discrimination fondée sur la race, la croyance, la couleur, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'état matrimonial, l'origine nationale (y compris la maîtrise limitée de l'anglais), l'identité religieuse, le handicap ou l'ascendance.

Si vous pensez avoir été victime d'une discrimination dans les services et programmes de RTD, Apprenez comment déposer une plainte pour non-discrimination dans les transports en commun ici.

Analyses de l'équité

Les analyses d'équité guident les décisions de l'agence concernant la fourniture de services de transport en commun de manière à prévenir la discrimination et à garantir que tous les résidents du district ont un accès équitable aux services, programmes et activités de RTD. Par exemple, TEO effectue des analyses d'équité pour les changements de tarifs et de services majeurs. Chaque fois que RTD modifie ses tarifs ou qu'un changement de service atteint le seuil de "changement de service majeur", TEO examine si ces changements auront un effet négatif sur les populations minoritaires et/ou à faibles revenus.

TEO effectuera également des analyses d'équité lorsque RTD déterminera le site ou l'emplacement de certains types d'installations, y compris les installations de stockage, les installations de maintenance et les centres d'exploitation. Si un effet négatif sur les minorités et/ou les populations à faibles revenus est identifié, TEO fera des recommandations pour éviter, minimiser ou atténuer l'impact.

Le Bureau pour l'équité dans les transports en commun s'efforce activement d'intégrer davantage de considérations d'équité dans le processus décisionnel des agences. Vous trouverez ci-dessous des analyses de l'équité réalisées par le passé.

Programme d'accès aux langues

Dans le cadre de ses activités au titre VI, RTD doit s'assurer que les clients ayant une maîtrise limitée de l'anglais peuvent accéder de manière significative aux services et programmes de RTD. Le programme d'accès linguistique du Transit Equity Office supervise la manière dont RTD surmonte les barrières linguistiques et fournit une assistance linguistique à ces clients linguistiquement diversifiés. Les efforts portent notamment sur la traduction des documents essentiels de l'agence (tels que les informations sur le programme de tarifs réduits), la mise en place d'une formation à l'échelle de l'agence sur l'assistance linguistique et la compétence culturelle, la fourniture de services d'interprétation, la traduction de la signalisation et d'autres initiatives importantes.

Pour en savoir plus sur le programme d'accès linguistique et découvrir les services d'assistance linguistique de RTD, cliquez ici.

Participation du public et partenariats multiculturels

Les activités de sensibilisation et d'implication du public de RTD donnent la priorité à l'engagement des clients noirs, indigènes et de couleur (BIPOC), à faible revenu et linguistiquement diversifiés, notamment en sollicitant l'avis de la communauté sur les projets à grande échelle (tels que l'étude tarifaire et l'analyse d'équité à l'échelle du système) et les changements de service.

Pour ce faire, le Transit Equity Office sert de ressource aux autres divisions de RTD en menant des recherches à l'aide de logiciels de cartographie géographique et en recommandant des stratégies d'engagement culturellement pertinentes, basées sur le lieu, qui ciblent les communautés de couleur, les clients dépendant des transports en commun et ceux qui en subissent les conséquences financières, les réfugiés, les immigrants, les personnes LGBTQIA+, les personnes âgées et les jeunes, entre autres populations. TEO mène également ses propres activités d'engagement communautaire, en passant des contrats avec des organisations communautaires locales pour collecter des enquêtes, organiser des groupes de discussion et distribuer des informations sur les services et les programmes de RTD.

Contrôle des performances des services

Le Transit Equity Office surveille en permanence les performances des services de RTD sur la base des normes et des politiques de l'agence concernant la surpopulation, la fréquence des services, la ponctualité, la disponibilité des services, la distribution des équipements aux arrêts et aux stations et l'affectation des véhicules. Ces normes et politiques constituent un repère quantitatif permettant de s'assurer que les services de transport en commun de la RTD sont équitables et accessibles. Les rapports de contrôle des services antérieurs sont présentés ci-dessous.

Contrôle des sous-bénéficiaires

En tant que bénéficiaire désigné des fonds de la FTA, RTD reçoit, administre et alloue des fonds à des sous-récipiendaires et est donc responsable de la garantie et de la documentation de la conformité des sous-récipiendaires avec le titre VI. Dans le cadre de son contrôle des sous-récipiendaires, TEO travaille avec les sous-récipiendaires pour collecter et examiner la documentation relative au titre VI, ainsi que pour aider les sous-récipiendaires et leurs sous-traitants à se mettre en conformité (par exemple, par le biais de formations et d'audits documentaires).