Условия использования мобильной системы продажи билетов

Благодарим вас за использование мобильного приложения для покупки билетов Регионального транспортного округа (далее — «RTD»). Мобильное приложение RTD для покупки билетов предоставляется RTD, а продажа мобильных билетов осуществляется компанией Masabi LLC (далее — «Masabi»). RTD и Masabi оставляют за собой право вносить изменения в настоящие условия в любое время путем публикации их обновленной версии. Нажимая на ссылку ниже, вы соглашаетесь с настоящими условиями и общими условиями использования веб-сайта, управляемого RTD. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с общими условиями использования на веб-сайте RTD.

Мобильные билеты

Под приложением для покупки мобильных билетов «Mobile Tickets App» понимается мобильное приложение RTD для покупки билетов на устройствах с операционной системой iOS или Android. Под «сторонним приложением» понимаются авторизованные RTD сторонние мобильные приложения на устройствах с операционной системой iOS или Android. Мобильный билет или «mTicket» — это тип билета или проездного, приобретаемого через приложение RTD Mobile Tickets App или стороннее приложение. 3-часовые проездные, дневные проездные и месячные проездные действительны для использования на автобусах и поездах RTD, за исключением услуг Access-a-Ride и специальных услуг RTD, если таковые доступны. Билеты Access-a-Ride действительны только в рамках услуги Access-a-Ride. «Предоплаченный баланс» — это средства, зачисленные на счет в приложении RTD Mobile Tickets. «Счёт с предоплаченным балансом» является частью учетной записи клиента в приложении RTD Mobile Tickets. Клиенты могут использовать эти предварительно зачисленные средства со счета с предоплаченным балансом в качестве способа оплаты при покупке mTickets. Средства на счете с накопленным балансом не действительны для поездок на транспортных услугах RTD; для оплаты проезда клиент должен приобрести и активировать mTicket. Ответственность за безопасность вашего мобильного телефона или mTicket лежит на вас.

RTD рекомендует вам создать учетную запись в приложении RTD Mobile Tickets в целях вашей безопасности. В случае утери или кражи мобильного телефона вы сможете перенести неиспользованные mTickets со сроком действия, а также неиспользованный остаток на счете с накопленным балансом на новое мобильное устройство, войдя в свою учетную запись на новом устройстве. Если вы удалите приложение RTD Mobile Tickets, ваши mTickets также будут удалены с устройства. Если вы повторно установите приложение RTD Mobile Tickets на то мобильное устройство, с которого оно было удалено, и войдете в свою учетную запись, ваши билеты будут загружены на устройство. RTD не предоставляет дубликаты или замену mTickets, которые были использованы или срок действия которых истек.

Ваш mTicket необходимо активировать перед посадкой в транспортное средство RTD, работающее на коммерческой основе, и каждый раз при посадке в такое транспортное средство, а также по требованию контролера, дорожного инспектора или сотрудника полиции необходимо четко демонстрировать его на экране мобильного телефона. Сохраняйте mTicket на протяжении всей поездки в транспортных средствах RTD, предназначенных для коммерческих перевозок. Непредъявление активного, действительного билета считается безбилетным проездом и влечет за собой меры воздействия в соответствии с политикой RTD, а также местными и государственными законами. Вы не можете распечатывать mTickets или передавать билеты другим лицам.

Тем не менее, вы можете приобрести и активировать несколько билетов на одном мобильном устройстве для группы, путешествующей вместе. При каждой посадке в транспортное средство RTD, работающее на коммерческой основе, а также по требованию контролера или сотрудника полиции вам необходимо предъявлять оператору активный и действительный mTicket для каждого члена вашей группы.

В случае использования услуги «Access-a-Ride» сопровождающий пассажира с ограниченными возможностями помощник едет бесплатно.

Ваш mTicket или карта с заранее зачисленной суммой от RTD продается вам через партнера RTD по продаже мобильных билетов — компанию Masabi. Сам mTicket является основанием для заключения договора между вами и RTD о предоставлении транспортных услуг, которые вы можете использовать с помощью этого mTicket. Именно RTD предоставляет вам эти транспортные услуги. Ни при каких обстоятельствах компания Masabi или любой сторонний продавец билетов через мобильные приложения не несет ответственности перед вами в отношении данных транспортных услуг, их доступности или качества предоставления (включая ваше использование или доступ к любому коммерческому транспортному средству RTD, к сети RTD, использование вами любых услуг, предоставляемых в рамках вашего mTicket, а также использование вами приложения RTD Mobile Tickets).

Приложение RTD для покупки билетов на мобильные устройства

RTD предоставляет вам право загружать, устанавливать и использовать приложение RTD Mobile Tickets на вашем мобильном устройстве для покупки электронных билетов (mTickets) и пополнения счета, а также для доступа к информации в соответствии с настоящими условиями. Вы не являетесь и не будете являться владельцем приложения RTD Mobile Tickets или любой информации, предоставляемой вам через него или RTD, но вы можете использовать приложение в соответствии с настоящими условиями исключительно в целях покупки электронных билетов (mTickets) и пополнения счета, использования электронных билетов, а также доступа к транспортной информации для личного пользования и ни для каких других целей. Приложение RTD Mobile Tickets предоставляется вам бесплатно. Однако RTD может приостановить доступ к покупке электронных билетов (mTickets) и пополнению счета через приложение RTD Mobile Tickets по любой причине.

Продажи через каналы сторонних приложений

В настоящее время единственными сторонними приложениями, авторизованными RTD и поддерживающими электронные билеты RTD mTickets, являются приложения Uber и Transit. Приложение RTD Mobile Tickets и сторонние приложения представляют собой совершенно разные и независимые приложения, на которые распространяются отдельные Политики конфиденциальности и Условия использования, с которыми вы можете ознакомиться в соответствующих приложениях. Учетные данные и учетные записи в приложении RTD Mobile Tickets и сторонних приложениях не синхронизируются. Ваша учетная запись в приложении «RTD Mobile Tickets» отличается от вашей учетной записи в стороннем приложении. В вашем кошельке билетов в приложении «RTD Mobile Tickets» хранятся только билеты RTD mTickets, приобретенные через само приложение «RTD Mobile Tickets». В вашем кошельке билетов в стороннем приложении хранятся только билеты RTD mTickets, приобретенные через это стороннее приложение. Билеты RTD mTickets, приобретённые в стороннем приложении, будут доступны только в этом стороннем приложении. Билеты RTD mTickets, приобретённые в приложении RTD Mobile Tickets, будут доступны только в приложении RTD Mobile Tickets и не подлежат переносу в стороннее приложение. Счета с накопленным балансом RTD доступны только в приложении RTD Mobile Tickets и могут использоваться исключительно для покупки билетов mTickets в этом приложении. Средства не могут быть перенесены в стороннее приложение. Билеты RTD mTickets можно использовать только для оплаты услуг общественного транспорта RTD и не могут применяться для оплаты услуг мобильности, предлагаемых сторонними приложениями. Другие транспортные услуги, такие как заказ такси через мобильное приложение, прокат самокатов и велосипедов, недоступны в приложении RTD Mobile Tickets. Электронные билеты RTD, приобретенные в стороннем приложении, будут проданы вам компанией RTD через её партнера по продаже мобильных билетов, компанию Masabi, непосредственно в данном стороннем приложении.

Цены и квитанции

При покупке mTicket или пополнении счета Stored Value Account приложение RTD Mobile Tickets сообщит вам стоимость перед подтверждением покупки. Информацию о тарифах можно найти на веб-странице RTD, посвященной тарифам: rtd-denver.com/fares-passes/fares. После завершения покупки на указанный вами адрес электронной почты будет отправлен чек.

Льготные тарифы (не распространяются на услуги Access-a-Ride)

Льготные тарифы распространяются на пожилых людей в возрасте 65 лет и старше, лиц с ограниченными возможностями и получателей медицинской страховки Medicare. Молодежные льготные тарифы распространяются на подростков в возрасте от 6 до 19 лет (до трёх детей в возрасте до 5 лет ездят бесплатно в сопровождении взрослого, оплатившего проезд). Льготные тарифы LiVE доступны лицам с низким доходом, участвующим в программе RTD LiVE. Все пассажиры, пользующиеся льготными тарифами, должны предъявить документ, подтверждающий право на льготу. Действующие военнослужащие вооружённых сил США проезжают бесплатно на всех маршрутах RTD. Лица с ограниченными возможностями могут получить специальную льготную карту, позвонив по номеру 303-299-2667. Несанкционированное использование льготных тарифов является формой уклонения от оплаты проезда и будет пресекаться в соответствии с политикой RTD, а также местными и государственными законами. Для получения дополнительной информации о льготных тарифах посетите веб-страницу RTD, посвященную тарифам, по адресу rtd-denver.com/fares-passes/discounted-fares

Билеты на «Access-a-Ride»

Билеты «Access-a-Ride» доступны для лиц с ограниченными возможностями, зарегистрированных в программе RTD «Access-a-Ride». Всем пассажирам, пользующимся тарифными продуктами «Access-a-Ride», необходимо предъявить идентификационную карту RTD «Access-a-Ride» в качестве подтверждения права на льготу. Билет Access-a-Ride действителен только для поездки в одну сторону на транспорте Access-a-Ride; он недействителен на любых других видах транспорта RTD. Для получения дополнительной информации о тарифах Access-a-Ride посетите веб-сайт RTD по адресу rtd-denver.com/routes-services/other-services/access-a-ride.

Плата за передачу данных и подключение к сети

Приложение RTD Mobile Tickets является бесплатным, однако ваш оператор мобильной связи может взимать плату за передачу данных. Вы несете ответственность за оплату таких расходов. RTD не несет ответственности за любые проблемы с подключением, которые могут у вас возникнуть.

Доступность и обновления

Условия поездки определяются тарифами, действующими на маршрутах RTD на момент покупки билета.

После покупки в mTicket будет указан тип тарифа и срок действия билета.

RTD оставляет за собой право выпускать обновления для приложения «RTD Mobile Tickets»; в таком случае вы не сможете продолжить использование версии приложения «RTD Mobile Tickets», установленной на вашем мобильном устройстве, без загрузки последнего обновления. Поэтому RTD рекомендует загружать и устанавливать все выпускаемые обновления. RTD не несет ответственности за ошибки, обнаруживающиеся в старых версиях приложения «RTD Mobile Tickets».

Изменения, возврат средств и замена товара

Все продажи являются окончательными. Замена mTickets производится только при особых обстоятельствах, включая, помимо прочего, сбои в работе приложения RTD Mobile Tickets. RTD не будет выдавать дубликаты или заменять билеты mTickets, использованные без вашего разрешения, а также не будет пополнять средства на счете с накопленным балансом, использованном без вашего согласия лицом, которому вы предоставили доступ к своему мобильному устройству или учетной записи клиента. Если билет mTicket поврежден или по какой-либо причине не поддается считыванию, он становится недействительным; вам необходимо приобрести новый билет.

Решение об изменении, отмене, возврате средств или замене mTicket принимается исключительно по усмотрению RTD. Ни RTD, ни Masabi не обязаны изменять, отменять или заменять mTicket, если у RTD имеются основания полагать, что обстоятельства, послужившие поводом для изменения, отмены или замены, являются результатом мошенничества. По вопросам, связанным с mTicket, обращайтесь в службу поддержки клиентов RTD по телефону 303.299.6000.

Если билет mTicket был приобретен за счет средств с счета с накопленным балансом, при возврате средств сумма возвращается на этот счет. Компания RTD ни при каких обстоятельствах не производит возмещение наличными. Обратите внимание, что возмещение осуществляется только в размере стоимости билета (билетов) mTicket. Любые другие сопутствующие сборы не подлежат возмещению.

Счета с предоплатой, по которым в течение пяти лет не было никакой активности (пополнения средств или совершения покупок), считаются неактивными. Компания RTD перечислит оставшийся остаток средств со счета с предоплатой штату Колорадо в соответствии с Законом штата Колорадо о невостребованном имуществе.

Материалы, права собственности и ограничения на использование

Компания RTD предлагает приложение RTD Mobile Tickets. RTD или его сторонние лицензиары (включая, помимо прочего, компанию Masabi) являются владельцами данного приложения, а также любых данных, текстов, графики, изображений, аудио- и видеороликов, логотипов, значков, программного обеспечения и ссылок, а также любых прав интеллектуальной собственности и иных прав, связанных с ними; все это является и останется собственностью RTD, Masabi или их соответствующих лицензиаров. Запрещается копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, передавать или распространять приложение RTD Mobile Tickets или любой его контент без предварительного письменного разрешения RTD и его лицензиаров. Кроме того, вам запрещается: (i) осуществлять обратное проектирование, декомпилировать или пытаться получить исходный код приложения RTD Mobile Tickets, за исключением случаев и в той мере, в какой это явно разрешено применимым законодательством; или (ii) создавать или пытаться создавать производные произведения на основе приложения RTD Mobile Tickets. Используя или загружая приложение RTD Mobile Tickets, вы соглашаетесь с настоящими условиями. Приложение RTD Mobile Tickets предоставляется вам компанией RTD, и ни компания Masabi, ни какие-либо другие сторонние лицензиары RTD не несут перед вами никакой ответственности, возникающей из или в связи с приложением RTD Mobile Tickets.

К настоящим условиям применяется законодательство штата Колорадо, и пользователи соглашаются с тем, что любой спор между RTD и пользователями приложения RTD Mobile Tickets, касающийся приложения RTD Mobile Tickets, продажи билетов RTD mTickets или возникающий из настоящих условий или в связи с ними, будет рассматриваться в окружном суде Денвера, штат Колорадо.

Отказ от гарантий

Компании RTD и Masabi прямо отказываются от любых заявлений и гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, любые подразумеваемые или явные гарантии товарного состояния или пригодности для конкретной цели, а также любые гарантии в отношении безопасности, надежности, своевременности и работоспособности приложения RTD Mobile Tickets.

Отказ от ответственности

Ни при каких обстоятельствах компания RTD, её сотрудники, руководители и агенты не несут ответственности перед вами или любой третьей стороной за какие-либо прямые, косвенные, особые, штрафные, экземплярные или косвенные убытки или ущерб любого рода, прямо или косвенно вытекающие из или связанные с вашим использованием или доступом к приложению RTD Mobile Tickets, включая потерю данных, упущенную выгоду или подобное, независимо от того, были ли они предусмотрены сторонами, будь то на основании нарушения договора, деликта (включая халатность), ответственности за качество продукции или иного. Ни при каких обстоятельствах компания Masabi не несет ответственности за какие-либо прямые, косвенные, особые, штрафные, превентивные или косвенные убытки или ущерб любого рода, возникающие в результате или в связи с использованием вами или доступом к любому mTicket или приложению RTD Mobile Tickets, включая упущенную выгоду и т. п., независимо от того, были ли они предусмотрены сторонами, будь то на основании нарушения договора, деликта (включая халатность), ответственности за качество продукции или иного. Ни RTD, ни Masabi не несут ответственности за любой ущерб или изменения, нанесенные вашему оборудованию, включая, помимо прочего, компьютерное оборудование, портативные устройства или мобильные телефоны, в результате установки или использования приложения RTD Mobile Tickets или любого mTicket. Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность лица за смерть или телесные повреждения, вызванные халатностью, а также за мошенничество или умышленное введение в заблуждение, либо любую иную ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с действующим законодательством.

RTD является уставным политическим подразделением штата Колорадо и подпадает под действие Закона штата Колорадо об иммунитете государственных органов (C.R.S. § 24-10-101 и последующие статьи). Ничто в настоящих условиях не должно толковаться как явный или подразумеваемый отказ RTD от своего государственного иммунитета, включая ограничения сумм, видов ответственности или признание RTD ответственности, возникающей в результате действий, которые являются деликтными или могут быть признаны таковыми, в превышающей размер ответственности, допустимой в соответствии с Законом штата Колорадо о государственном иммунитете.

Компенсация убытков

Вы соглашаетесь освободить компанию RTD, её сотрудников, директоров и агентов, а также компанию Masabi от ответственности и оградить их от любых и всех претензий, убытков, ущерба, затрат, расходов или обязательств, связанных с использованием вами приложения RTD Mobile Tickets, доступом к нему, возникающих в связи с этим или являющихся результатом такого использования или доступа. Вы соглашаетесь оплатить любые расходы, включая разумные гонорары адвокатов, понесенные RTD в целях обеспечения соблюдения настоящих условий.

Конфиденциальность

Сбор, использование и обеспечение безопасности информации, получаемой от клиентов, пользующихся услугой «RTD Mobile Tickets», регулируются Политикой конфиденциальности RTD в отношении мобильных билетов, которая может время от времени изменяться по усмотрению RTD и размещена на веб-сайте RTD по адресу rtd-denver.com/fares-passes/mobile-ticketing/mobile-ticketing-privacy-policy.

Поддержка

Если у вас возникли вопросы или проблемы с приложением RTD Mobile Tickets, ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы», где вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы, поступающие в RTD от пользователей. Если вы не нашли там ответа на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки клиентов RTD по адресу 303-299-6000.