Мобильные билеты

Мобильные билеты MyRide со штрих-кодом и мобильные билеты RTD действительны на всех регулярных автобусных маршрутах, а также на маршрутах FlexRide, SkyRide и в поездах. Они не действительны на маршрутах Access-a-Ride и RTD Special Service; для поездки на этих маршрутах требуется другой способ оплаты проезда. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами RTD правила тарификации перед поездкой.

Мобильный штрихкод MyRide позволяет вам просто отсканировать свой телефон на валидаторах, чтобы оплатить проезд в автобусах и поездах RTD с помощью средств на вашем счете. При использовании мобильного штрихкода MyRide ваши поездки накапливаются, а сумма оплаты автоматически ограничивается стоимостью дневного или месячного абонемента, благодаря чему вы никогда не заплатите больше, чем нужно.

Нет, приложение RTD MyRide можно скачать бесплатно. При использовании приложения у вас могут возникнуть расходы на передачу данных, взимаемые вашим оператором мобильной связи. RTD не несет ответственности за любые расходы на передачу данных, взимаемые оператором мобильной связи с клиента в результате загрузки или использования приложения RTD MyRide.

Приложение RTD MyRide доступно на большинстве устройств iOS и Android с установленными последними версиями операционных систем. Старые версии программного обеспечения могут не поддерживаться.

У вас есть возможность сохранить данные своей кредитной карты для будущих транзакций.

Платформа RTD Mobile Tickets полностью сертифицирована и соответствует стандартам индустрии платежных карт (PCI-DSS). Все платежные соединения полностью зашифрованы с помощью протокола SSL, любые хранящиеся конфиденциальные данные подвергаются высокому уровню шифрования, а системы постоянно контролируются на предмет уязвимостей в системе безопасности.

Да. Вы можете войти в свою учетную запись RTD MyRide через Интернет и управлять своим балансом, способами оплаты, а также любыми картами MyRide, привязанными к вашей учетной записи. Нажмите здесь Чтобы войти в систему или создать учетную запись RTD MyRide.

Нет, но мы рекомендуем вам это сделать для вашего удобства и безопасности. Если вы создадите учетную запись клиента, а ваше мобильное устройство будет утеряно, украдено или заменено, ваш баланс и все неиспользованные билеты, срок действия которых еще не истек, будут доступны при входе в вашу учетную запись с нового устройства.

Вы можете заранее приобрести билеты для использования в будущем и активировать их при поездке или купить билет в день поездки. Срок действия заранее приобретенных билетов истекает через 45 дней после покупки, даже если они не были активированы для использования. Срок действия пакета из 10 поездок истекает через 120 дней после покупки, даже если он не был активирован для использования.

Да, за один раз можно приобрести до 10 мобильных билетов каждого типа, при этом в течение дня можно купить не более 20 билетов каждого типа. Вы по-прежнему можете использовать штрих-код MyRide для оплаты проезда, но другим пассажирам придется использовать мобильные билеты, приобретаемые отдельно, и к этим билетам не будет применяться ограничение на максимальную стоимость проезда. Перед посадкой в транспортное средство RTD необходимо активировать билет для каждого пассажира. Имейте в виду, что активация большого количества билетов может замедлить работу приложения.

Квитанции на все покупки, совершенные через приложение RTD Mobile Tickets, можно получить по электронной почте. Пожалуйста, укажите свой адрес электронной почты при покупке билета, и квитанция будет автоматически отправлена вам по электронной почте. Если вы не можете найти квитанцию, откройте билет в своем «кошельке билетов» и повторно отправьте квитанцию на свой адрес электронной почты.

RTD не производит возврат средств за неиспользованные проездные билеты. В случае сбоев в работе транспорта просим обращаться в службу поддержки клиентов RTD по адресу 303-299-6000.

Перед посадкой в автобус или поезд необходимо активировать билет. Водители автобусов и контролёры будут требовать предъявить активированный билет. Обратите внимание: срок действия билетов истекает в 2:59 утра на следующий день после активации.

Да. Срок действия приобретенных билетов и абонементов истекает через 45 дней после покупки, даже если они не были активированы. Срок действия пакетов из 10 поездок истекает через 120 дней после покупки, даже если они не были активированы.

Срок действия мобильных билетов истекает в 2:59 утра на следующий день после активации. В зависимости от времени активации этот период может не составлять полных 24 часов.

Да. Если у вас есть проездной «Local Day Pass», вы можете совершить поездку в одну сторону на транспорте более высокого класса, если оплатите повышение класса обслуживания наличными в автобусе или приобретете билет на повышение класса обслуживания в билетном автомате на железнодорожной платформе или на вокзале.

Для просмотра мобильных билетов не требуется подключение к сотовой сети или Wi-Fi. Однако для покупки билета необходимо подключение к сети, и покупку нужно совершить до посадки. Если после покупки билета сотовая связь пропадет, вы всё равно сможете активировать и отобразить билет из «кошелька билетов».

Если ваш мобильный телефон не работает, вам придется воспользоваться другим способом оплаты поездки.

Если у вас есть учётная запись RTD MyRide и вы приобрели новое мобильное устройство, просто установите приложение на новое устройство и войдите в свою учётную запись. Ваш баланс и все неиспользованные или неистекшие билеты будут доступны. Если ваш баланс или неиспользованные и неистекшие билеты не отображаются, обратитесь в службу поддержки клиентов RTD по адресу 303-299-6000.

При оформлении покупки вы можете выбрать между билетом по полной цене и билетом со скидкой. Тарифы со скидкой предоставляются всем пожилым людям в возрасте 65 лет и старше; лицам с ограниченными возможностями; участникам программы Medicare; а также учащимся начальной, средней и старшей школы в возрасте от 6 до 19 лет. Требуется предъявить документ, подтверждающий право на льготу. Военнослужащие Вооруженных сил США, проходящие действительную службу, могут бесплатно пользоваться всеми видами транспорта RTD. Лица с ограниченными возможностями могут получить специальную дисконтную карту, позвонив по телефону 303-299-2667.

Дети в возрасте до пяти лет ездят бесплатно в сопровождении взрослого, оплатившего билет. На одного взрослого, оплатившего билет, допускается не более трёх детей.

Военнослужащие Вооруженных сил США, проходящие действительную службу, ездят бесплатно на всех маршрутах RTD. Требуется предъявить документ, подтверждающий право на льготу.