Поезжай с Uber
Чтобы узнать больше о том, как заказать поездку через Uber, посетите сайт Центр поддержки Uber.
Теперь пользоваться Uber стало ещё проще. После проверки и загрузки ваших регистрационных данных вы можете получить SMS-сообщение. Перейдите по ссылке, чтобы подтвердить согласие. Если у вас уже есть учётная запись Uber, ваучер будет автоматически применяться ко всем поездкам, соответствующим условиям.
Если вы пользовались субсидией RTD до 2 марта, при планировании поездки ситуация будет немного иной:
- Вам больше не нужно будет выбирать деловой профиль, чтобы иметь возможность путешествовать — достаточно личного профиля.
- Профиль компании был удален из вашей учетной записи, но он вам больше не понадобится
- Перед заказом поездки необходимо выбрать дополнительный способ оплаты (дебетовая карта, кредитная карта, PayPal и т. д.).
Если вы впервые пользуетесь услугой «Access-on-Demand», нажмите на текстовое сообщение, чтобы активировать ваучер. Запланируйте свои поездки, и субсидированная оплата будет применена автоматически в соответствии с правилами программы.
RTD не может оказать помощь в решении вопросов, связанных с оплатой через Uber, включая, помимо прочего, несанкционированные списания, комиссии за отмену, временные блокировки и т. д.
Внимание
Клиенты услуги «Access On Demand» должны обратиться в службу поддержки Uber через приложение или здесь для решения вопросов, связанных с оплатой. При обращении на информационную линию «Access On Demand» за помощью в решении вопросов, связанных с оплатой, нам потребуется номер заявки, предоставленный компанией Uber, чтобы мы могли оказать помощь клиентам, которым не удалось решить проблему через приложение Uber.
1 — Откройте приложение Uber
2 — Нажмите «Куда»
3 — Выберите Uber X, XL, RTD WAV, Uber Black, Uber, Green или Uber Pet
Если поездка осуществляется в пределах зоны обслуживания, вы должны увидеть сниженный тариф на поездку. Если поездка НЕ в пределах зоны обслуживания вы увидите полную стоимость проезда.
Как проверить количество оставшихся поездок по моему ваучеру RTD в Денвере?
Как проверить счета в приложении Uber
Как обратиться в Uber за помощью
Вопросы, касающиеся животных-помощников
Чтобы подать заявку на сайте Uber, выберите ссылку «Я хочу сообщить о проблеме, связанной с животным-помощником» здесь или через ссылку «Справка» на сайте Uber.
Когда следует обращаться в RTD за помощью
По следующим вопросам просьба звонить в офис по телефону (303) 299-2530:
- Проблемы с ваучером — Вы проверили наличие ваучера, но его нет в вашем аккаунте.
- Изменение номера телефона и/или адреса электронной почты
- Вы обратились в службу поддержки Uber, но проблема осталась нерешенной. Вам необходимо указать номер заявки Uber, который вам сообщили во время звонка.
По любым вопросам, связанным с оплатой, ознакомьтесь с инструкциями в Справке Uber.