丹妮尔·琼斯

如果你最近在丹佛等过公交车或火车，那么你很可能见过丹妮尔·琼斯。每周三天，从中午到午夜，这位社会工作者兼注册精神康复治疗师都会与一名RTD公共交通警察一同出警，处理那些需要她利用自身心理健康专业经验来协助的求助电话。 由于对此类援助的需求日益增加，今年2月，与丹佛心理健康中心合作的“联合响应”项目得以扩展，使与该交通机构合作的专职临床医生团队规模扩大至四人。 不久后，还将增加一名无家可归者外展协调员。琼斯对这份额外支援深表感激，因为仅凭一个人——即便是精力充沛的人——也无法独自承担所有工作。

琼斯在丹佛蒙特贝洛社区出生并长大，她作品中所倾注的情感，深受她亲眼见证这座城市发展与变迁这一现实的影响。 “这就是我长大的地方，”她郑重地表示，“这些人都是我的社区成员。他们不仅是服务对象，也不仅仅是普通民众，他们就是我的社区。我有能力去帮助他们，这也是我将要做的事情。无论我能做些什么，我都愿意去做。”

琼斯是在高中篮球教练的建议下选择攻读社会工作专业的，教练告诉她，这种大学学位对她感兴趣的刑事司法工作会大有帮助。在研究生阶段，她将研究重点放在黑人社区中的警察暴力问题上。 她成长于一个有警察的家庭，但自己并不想成为警察。琼斯对这一职业怀有深深的敬意，也十分欣赏与她并肩执勤的警员们。她深知自己作为“在许多方面都属于少数群体”所带来的独特视角：身为黑人女性，且身处社会工作与警务工作的交汇点。

琼斯指出，危机在每个人身上表现各不相同。有人可能会向你敞开心扉，而另一些人则会封闭自己。她说，人们通常会通过自我说服找到解决办法，因此她会倾听对方的讲述，并思考可以采取哪些措施。目的是接纳对方的现状，建立融洽的关系，并共同探讨最佳方案。 改变需要多长时间就花多长时间，这取决于个人。琼斯补充道，人并不等同于他们的处境：他们都是人类，都应享有同等的尊严和尊重。

“你永远不知道别人正在经历什么，也不能评判任何人，”琼斯说，“你只需要尽力帮助他们认识到自己的价值，明白他们为何重要，以及为何值得拥有在更美好环境中生活的机会。”